中国铁路网

中国铁路网是中国最大的铁路列车时刻表查询系统，根据国铁集团每年发布的最新铁路旅客列车时刻表即时更新数据库，是铁路服务客户的重要窗口，能让用户以简便的方法得到全面和有效的列车时刻及火车票信息。

服务宗旨

根据目前国内各大中型铁路部门的实际情况，以铁路现有的客、货信息资源为基础，在国内率先为客户提供智能化、亲情化、高效、优质的车票服务。

新版增添的排队功能立志达到网下售票窗口排队，网上电脑屏前排队，无论如何都要保证客户享受到排票乐趣的目标，在购票排队方面为中国各行业做出了一视同仁，公平相待的表率；为各铁路部门开辟了一种新的服务窗口和服务渠道，同时使铁路部门加强业务管理，有助于提高国内铁路部门的现代化管理和服务水平，塑造铁路部门的新形象，提高其经济效益和社会效益，最终增加销售与增强服务支持，带动铁路运输利润增长。

客运服务

车票预定

此功能可以可按发到站或车次查询，也可选择停经种类、车次种类精确查询车票余量，以及在线预定火车票业务。

注：网站可办理车次以“C”“D”“G”“Z”“T”“K”“L”“A”“Y”开头的以及1000至7598的旅客列车售票业务。

车票查询

此功能可以查询各站所有停经车次票价信息，可按发到站或车次查询，也可选择停经种类、车次种类精确查询。

代售点查询

此功能可以查询各售票处名称、地址、联系电话、营业时间、窗口数量等信息，可按省、市、区查询。

旅程规划

此功能可提供多次换乘的方案，输入出发城市、到达城市、换乘城市（最多输入5个换乘城市）及换乘日期查询。

正晚点查询

此功能可以查询各站所有停经车次的正晚点信息。

空铁联运

2024年，铁路12306“空铁联运”与两家航司合作上新，与此同时，升级优化部分功能。“空铁联运”产品是国铁集团和航空公司合作，为旅客提供铁路运输段和航空运输段相衔接的联程运输产品。

货运服务

货运业务办理流程

包括货物发送办理流程，发货发送作业和内容，货物到达办理流程等内容。

货运营业办理站点

包括铁路货运营业办理站，集装箱办理站，危险货物办理站等内容。

货物品名及其运价率表

包括铁路运输品名检查表，铁路货物运价率表，铁路建设基金费率表等内容。

参考资料

中国铁路网12306.114票务网.2024-08-04

关于我们.中国铁路客户服务中心.2024-08-04

中国铁路客户服务中心12306新版上线试运行.中华人民共和国中央人民政府.2014-02-10

中国铁路12306.中国铁路12306官网.2024-08-06

好消息！12306上线新功能！.百家号.2024-08-04