保险企业核心竞争力培育

保险企业核心竞争力培育是东北财经大学出版社出版的书籍，作者为刘子操，2005年出版。

正文

基本信息

作 者：刘子操 著

出 版 社：东北财经大学出版社

ISBN： 9787810847421

出版时间： 2005-11-01

版　次： 1

页　数： 258

装　帧：平装

开　本：

所属分类：图书\u003e金融与投资\u003e保险

内容简介

《保险企业核心竞争力培育》的研究较为系统，逻辑关系也较为紧密。作者首先办公室了保险企业的核心竞争力，从而确定了保险企业核心竞争力培育的对象，在此基础上，分别以加强人力资源管理、实施顾客导向战略、创建学习型组织、提升保险服务、企业文化建设、保险创新为题，进行了详细论述。这六项中的顾客忠诚、保险服务、企业文化属于企业核心竞争力，人力资源是企业核心竞争力的源泉，创新和学习则是核心竞争力的动力和保障。前三项是从核心竞争力要素本身来论述核心竞争培育的，后三项是从方法和途径的角度来论述核心竞争力培育的。以价值性、独特性、稀缺性、展延性、难以模仿性、知识性为评价标准，结合保险企业发展的实际，界定保险企业核心竞争力，从忠诚顾客、顾客满意的顾客导向战略的角度，确定了保险企业核心竞争力的培育对象及培育的方法。人力资本是保险企业核心竞争力的源泉，从用人、留人、团队经营等方面，又对人力资本进行了讨论。

参考资料

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