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生活型态

生活型态就是企业通过对消费者心理、价值观、消费行为、视听接触的了解,让一群有着相同的支配时间和金钱的模式的同质消费者,产生一种感同身受,相融合的认知,并获得消费者自发性认同,创造出真正让消费者感动的商品的一种营销方法。简单说生活型态就是研究一群人支配时间和金钱的公式。

由于消费者的行为是经常不断地在改变的,因此生活型态的行销定义,主要的目的也可以说是,帮企业、厂商快速的以资料分析,找出与消费者沟通的方式。所以近年来,企业、商家愈来愈重视有关消费者的生活型态调查资料。

定义

生活型态列表主要列出了许多种21世纪生活型态的概要名单。这张列表当中的生活型态主要是以影响广大人口的生活型态为主,他们造成了许多显见的社会现象、消费行为、礼仪或是休闲活动等,足以用来分类社会中各种族群。

起源

提出人

生活型态(LIFESTYLE)这个概念由美国学者威廉·威尔( William D.Well )于1975年正式在美国的行销研究学报( Journal of 推销理论 Research )中提出的。在亚洲日本也从于70年代相继成立了许多综合生活研究中心。1991年美国的费丝·波普康(Faith Popcorn)发表的《爆米花报告》引起了整个美国市场行销界的普遍关注。

两大问题

为什么跨国公司都选择生活型态行销?

费丝·波普康在1991年出版的《爆米花报告》中,预测了当时未来市场所要发生的变化和趋势。而她的预测有95%都已发生。很多世界500强的公司注意到生活型态对于未来行销趋势的重要性,并开始运用这种行销方式。这宣告生活型态行销理论正式运用了商业操作中。就我几年来的多次发表势报告著作中,也对许多企业发展和消费趋势预测做过相当准确的看法。因此在华人地区的生活型态理论与应用的发展,总研社集团是不遗余力。

面对市场自由化、国际化以及无国界的销售变革,产业发展一切都终归要以消费者为出发点。就行销的观点来说,以往所提出的4P是以商品面来考虑的,而4C才是开始从消费者的立场为出发的。对于企业而言,由于同类型的产品充斥各地,加上市场自由化以及国际化的演变之下,4P的行销手法已显然不足应对当前以消费者为主导的时代了。因此当4C所提出的架构:选“对”的消费者、提供合理价格的商品、提供更方便的服务,及有效沟通,就广被各界所接受及认同。

例如:企业在开发食品的新产品时,一定要先了解该项产品的主要消费族群是哪些,然后再针对这个族群去研究其口感、喜好、偏好,并针对他们的购物行为、购物习性去拟定价格策略,然后再找出哪一种宣传方式或是用哪一个广告代言人最能吸引他们。

而以往的企业,是先以产品的产量、价格、多做促销和找到合适的销售通路为主的,因此较没有以消费者的角度去思考行销手法。而运用生活型态行销,就可以让企业直接找到与主要消费群沟通的方式,并且获得实际的效益。

华人地区第一家生活型态研究机构的诞生

总研社行销策略顾问集团是华人地区第一家消费者生活型态研究的专业机构,80年代末期在台湾省成立,是华人地区最早从事消费者生活型态研究的是总研社行销策略顾问集团。从最初的台湾地区的消费者生活型态研究,范围扩大到大陆、新加坡,乃至整个华人地区,历时16年,具有相当的经验,并建立了华人地区消费行为与消费心理的ICT数据库。其总裁林资敏与他人合著一套生活型态系列丛书:华人地区第一本生活型态行销教战精选《生活型态营销ALL IN ONE》、华人地区的“爆米花报告”《X+Y+N世代营销》和华人地区第一本实践性的流行生活型态分析《生活型态写真馆》。

参考资料


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