人力资源管理
102考情分析....................................... 201考情分析....................................... 221考情分析.......................................
内容介绍
本书根据最新修订的2012年《经济专业技术资格考试大纲》，严格依据全国经济专业技术资格考试指定教材《人力资源管理（中级）》编写，旨在帮助参加2012年经济专业技术资格考试的人士自学、备考、快速通关之用。
为方便应考者学习，本书共分为六大功能模块：考情分析、考点结构图、重要考点讲解、考试真题分析、练习测试题、模拟试卷。
本书主要介绍了组织激励、领导行为、组织设计与组织文化、战略性人力资源管理、人力资源规划、工作分析、人员甄选、绩效管理、薪酬福利管理、培训与开发、劳动力市场、人力资本投资理论、社会保险法律、劳动关系协调、劳动争议协调仲裁、社会保险、法律责任与执法。本书对人力资源管理方面的内容进行了细致的讲述并结合真题分析，使应考者能够全面准确的了解人力资源管理的相关知识，是应考者快速贯通考点、顺利通过考试的必备书籍。
作者介绍
索晓辉 男，中央财经大学毕业，注册会计师。就职于北京中和正信会计师事务所，先后从事会计报表审计、税务筹划，管理咨询等工作，2001获得中国注册会计师资格。
作品目录
目录
第一章组织激励................................. 13
考情分析......................................... 13
逻辑结构图..................................... 13
考点精讲与真题解析...................................................... 14
第一节需要、动机与激励.................................. 14
考点一需要与动机的含义 ............................................ 14
考点二内源性动机和外源性动机 ...................................... 14
考点三激励及其类型 ................................................ 14
第二节激励理论.................................................. 15
考点四需要层次理论 ................................................ 15
考点五双因素理论 .................................................. 15
考点六 ERG理论 .................................................... 16
考点七三重需要理论 ................................................ 17
考点八公平理论 .................................................... 17
考点九期望理论 .................................................... 18
考点十强化理论 .................................................... 18
第三节激励理论在实践中的应用...................................................... 19
考点十一目标管理 .................................................. 19
考点十二参与管理 .................................................. 19
考点十三绩效薪金制 ................................................ 20
同步自测......................................... 20
同步自测解析................................. 25
第二章领导行为................................. 29
考情分析......................................... 29
逻辑结构图..................................... 29
考点精讲与真题解析...................................................... 30
第一节领导理论.................................................. 30
考点一领导的含义 .................................................. 30
考点二领导理论 .................................................... 30
第二节领导风格与技能...................................... 32
考点三领导风格与领导技能的定义 .................................... 32
考点四有关领导风格研究的思路和内容 ................................ 32
第三节领导决策.................................................. 34
考点五决策过程 .................................................... 34
考点六决策模型 .................................................... 34
考点七决策风格 .................................................... 35
同步自测......................................... 36
同步自测解析................................. 40
第三章组织设计与组织文化.............................................. 44
考情分析......................................... 44
逻辑结构图..................................... 44
考点精讲与真题解析...................................................... 45
第一节组织设计概述.......................................... 45
考点一组织设计的基本内容 .......................................... 45
考点二组织结构设计的基本内容 ...................................... 45
考点三组织设计的类型 .............................................. 46
第二节组织文化.................................................. 47
考点四组织文化 .................................................... 47
第三节组织变革与发展...................................... 49
考点五组织变革与发展 .............................................. 49
同步自测......................................... 50
同步自测解析................................. 55
第四章战略性人力资源管理.............................................. 59
考情分析......................................... 59
逻辑结构图..................................... 59
考点精讲与真题解析...................................................... 60
第一节战略性人力资源管理概述...................................................... 60
考点一战略性人力资源管理概述 ...................................... 60
第二节人力资源部门和人力资源管理者.......................................... 63
考点二人力资源部门和人力资源管理者的角色 .......................... 63
考点三人力资源专业人员需具备的特征 ................................ 63
考点四人力资源管理者的职权 ........................................ 64
第三节人力资源管理部门的绩效评价.............................................. 64
考点五量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义 .................... 64
考点六人力资源管理活动的绩效评估方法 .............................. 64
同步自测......................................... 65
同步自测解析................................. 70
第五章人力资源规划.......................................................... 74
考情分析......................................... 74
逻辑结构图..................................... 74
考点精讲与真题解析...................................................... 75
第一节人力资源规划概述.................................. 75
考点一人力资源规划的含义 .......................................... 75
考点二人力资源规划的类型 .......................................... 75
考点三影响人力资源规划的因素 ...................................... 76
考点四人力资源规划的程序 .......................................... 76
第二节人力资源预测与平衡.............................. 77
考点五人力资源预测的主要内容 ...................................... 77
考点六人力资源需求预测 ............................................ 77
考点七人力资源供给预测 ............................................ 78
考点八人力资源规划的综合平衡 ...................................... 79
第三节人力资源信息系统.................................. 80
考点九人力资源信息系统 ............................................ 80
同步自测......................................... 81
同步自测解析................................. 85
第六章工作分析................................. 88
考情分析......................................... 88
逻辑结构图..................................... 88
考点精讲与真题解析...................................................... 89
第一节工作分析概述.......................................... 89
考点一工作分析概述 ................................................ 89
考点二工作分析的流程 .............................................. 89
考点三工作分析方法 ................................................ 90
考点四工作分析的实施技巧 .......................................... 91
第二节工作分析的成果...................................... 92
考点五工作说明书 .................................................. 92
考点六工作描述 .................................................... 92
考点七工作规范 .................................................... 92
第三节工作设计............................................ 92
考点八工作设计 .................................................... 92
考点九工作设计的原理与方法 ........................................ 93
考点十工作设计中需要注意的问题 .................................... 94
同步自测......................................... 95
同步自测解析................................. 99
第七章人员甄选............................... 102
考情分析....................................... 102
逻辑结构图................................... 102
考点精讲与真题解析.................................................... 103
第一节人员甄选概述........................................ 103
考点一人员甄选的含义与评价标准 ................................... 103
考点二人员甄选的预测因素 ......................................... 103
第二节人员甄选方法........................................ 105
考点三筛选申请材料 ............................................... 105
考点四专业笔试法 ................................................. 105
考点五面试法 ..................................................... 106
考点六职业心理测验 ............................................... 107
考点七评价中心 ................................................... 107
第三节人员甄选的信度与效度........................................................ 108
考点八信度的含义 ................................................. 108
考点九效度的含义 ................................................. 108
同步自测....................................... 109
同步自测解析............................... 113
第八章绩效管理............................... 117
考情分析....................................... 117
逻辑结构图................................... 117
考点精讲与真题解析.................................................... 118
第一节绩效管理概述........................................ 118
考点一绩效管理概述 ............................................... 118
考点二绩效管理的作用、特征及影响因素 ............................. 118
考点三战略性绩效管理 ............................................. 119
第二节绩效计划与绩效监控............................................................ 120
考点四绩效计划 ................................................... 120
考点五绩效监控与辅导 ............................................. 121
第三节绩效考核................................................ 121
考点六绩效考核的方法 ............................................. 121
考点七绩效评价中容易出现的问题及应对方法 ......................... 122
第四节绩效反馈与结果应用............................................................ 123
考点八绩效反馈面谈 ............................................... 123
考点九绩效改进 ................................................... 124
考点十绩效考核结果的应用 ......................................... 124
第五节特殊群体的绩效考核............................................................ 125
考点十一团队绩效考核 ............................................. 125
考点十二国际人力资源的绩效考核 ................................... 125
同步自测....................................... 126
同步自测解析............................... 129
第九章薪酬福利管理........................................................ 133
考情分析....................................... 133
逻辑结构图................................... 133
考点精讲与真题解析.................................................... 134
第一节薪酬管理概述........................................ 134
考点一薪酬的作用 ................................................. 134
考点二战略性薪酬管理 ............................................. 134
考点三薪酬体系设计的步骤 ......................................... 135
考点四薪酬结构设计的步骤 ......................................... 135
第二节奖金........................................................ 136
考点五奖金的含义 ................................................. 136
考点六个人奖励计划与团队奖励计划 ................................. 136
考点七短期奖励计划 ............................................... 137
考点八长期绩效奖励计划 ........................................... 137
第三节员工福利管理........................................ 137
考点九福利概述 ................................................... 137
考点十典型福利计划的设计方法 ..................................... 138
第四节特殊群体的薪酬管理............................................................ 139
考点十一经营者薪酬 ............................................... 139
考点十二销售人员薪酬 ............................................. 141
考点十三驻外人员薪酬 ............................................. 141
第五节薪酬成本预算与控制............................................................ 141
考点十四薪酬成本预算的方法 ....................................... 141
考点十五薪酬成本的控制 ........................................... 141
考点十六企业人工成本 ............................................. 141
同步自测....................................... 142
同步自测解析............................... 146
第十章培训与开发............................................................ 150
考情分析....................................... 150
逻辑结构图................................... 150
考点精讲与真题解析.................................................... 151
第一节培训与开发决策分析............................................................ 151
考点一组织进行培训与开发决策分析 ................................. 151
考点二培训与开发决策的制定 ....................................... 151
第二节培训与开发的组织管理........................................................ 151
考点三培训与开发的组织体系 ....................................... 151
考点四培训与开发工作的组织管理 ................................... 152
考点五培训与开发效果的评估 ....................................... 152
第三节职业生涯管理........................................ 154
考点六职业生涯管理概述 ........................................... 154
考点七职业生涯管理的方法 ......................................... 154
考点八职业生涯管理效果的评估 ..................................... 156
考点九职业生涯管理的注意事项 ..................................... 156
同步自测....................................... 157
同步自测解析............................... 161
第十一章劳动力市场........................................................ 165
考情分析....................................... 165
逻辑结构图................................... 165
考点精讲与真题解析.................................................... 166
第一节劳动力供给理论.................................... 166
考点一劳动力供给曲线与劳动力供给弹性 ............................. 166
考点二家庭生产理论与劳动力供给的周期理论 ......................... 168
第二节劳动力需求理论.................................... 169
考点三短期劳动力需求 ............................................. 169
考点四长期劳动力需求 ............................................. 170
考点五劳动力需求弹性与派生需求定理 ............................... 170
第三节劳动力市场的均衡与非均衡................................................ 172
考点六单一竞争性劳动力市场的均衡 ................................. 172
考点七劳动力市场均衡的破坏与重建 ................................. 172
同步自测....................................... 173
同步自测解析............................... 177
第十二章人力资本投资理论............................................ 181
考情分析....................................... 181
逻辑结构图................................... 181
考点精讲与真题解析.................................................... 182
第一节人力资本投资的一般原理.................................................... 182
考点一人力资本投资理论的产生及其发展 ............................. 182
考点二人力资本投资的基本模型 ..................................... 182
第二节人力资本投资与高等教育.................................................... 182
考点三高等教育投资决策的基本模型 ................................. 182
考点四关于人力资本投资及高等教育的几个重要结论 ................... 183
考点五教育的社会收益以及高等教育的信号模型 ....................... 183
第三节人力资本投资与在职培训.................................................... 184
考点六在职培训及其基本类型 ....................................... 184
考点七在职培训的成本与收益及其安排 ............................... 185
考点八在职培训对企业及员工行为的影响 ............................. 185
第四节劳动力流动............................................ 186
考点九劳动力流动及其利弊 ......................................... 186
考点十劳动力流动的主要影响因素 ................................... 186
考点十一劳动力的跨地区流动 ....................................... 186
考点十二劳动力的跨职业流动 ....................................... 187
考点十三劳动力的跨产业流动及产业内流动 ........................... 187
同步自测....................................... 187
同步自测解析............................... 192
第十三章社会保险法律.................................................... 195
考情分析....................................... 195
逻辑结构图................................... 195
考点精讲与真题解析.................................................... 196
第一节社会保险法律关系................................ 196
考点一社会保险法律关系 ........................................... 196
考点二社会保险法律关系的产生、变更和消灭 ......................... 197
考点三中华人民共和国社会保险法律事实 ........................................... 197
第二节社会保险法律适用................................ 197
考点四社会保险法律适用 ........................................... 197
第三节社会保险法律的基本内容.................................................... 198
考点五社会保险法的基本内容 ....................................... 198
同步自测....................................... 198
同步自测解析............................... 200
第十四章劳动关系协调.................................................... 201
考情分析....................................... 201
逻辑结构图................................... 201
考点精讲与真题解析.................................................... 202
第一节劳动关系协调机制................................ 202
考点一劳动关系 ................................................... 202
考点二劳动关系双方享有的权利和义务 ............................... 202
考点三劳动合同法律关系 ........................................... 203
考点四劳动关系协调机制 ........................................... 204
第二节集体合同与集体协商 ............................................................ 204
考点五集体合同与集体协商的含义、特征 ............................. 204
考点六集体合同的签订 ............................................. 205
考点七工资集体协商 ............................................... 205
考点八集体合同争议处理 ........................................... 205
第三节用人单位劳动规章制度........................................................ 206
考点九用人单位劳动规章制度 ....................................... 206
第四节特殊用工................................................ 206
考点十劳务派遣 ................................................... 206
考点十一非全日制用工 ............................................. 207
同步自测....................................... 207
同步自测解析............................... 209
第十五章劳动争议协调仲裁............................................ 211
考情分析....................................... 211
逻辑结构图................................... 211
考点精讲与真题解析.................................................... 212
第一节劳动争议................................................ 212
考点一劳动争议 ................................................... 212
第二节劳动争议处理的基本原则和范围........................................ 212
考点二劳动争议处理的基本原则和范围 ............................... 212
第三节劳动争议处理的基本程序.................................................... 213
考点三劳动争议处理机构 ........................................... 213
考点四劳动争议调解 ............................................... 213
考点五劳动争议仲裁 ............................................... 213
第四节劳动争议当事人和举证责任................................................ 215
考点六劳动争议当事人的权利、义务 ................................. 215
考点七劳动争议当事人的举证责任 ................................... 217
第五节劳动争议诉讼........................................ 218
考点八劳动争议诉讼的含义及程序 ................................... 218
考点九劳动争议诉讼的司法解释规定 ................................. 218
同步自测....................................... 219
同步自测解析............................... 220
第十六章社会保险............................................................ 221
考情分析....................................... 221
逻辑结构图................................... 221
考点精讲与真题解析.................................................... 222
第一节社会保险制度........................................ 222
考点一社会保险的含义 ............................................. 222
考点二参加社会保险的范围 ......................................... 222
考点三社会保险登记 ............................................... 222
考点四社会保险缴费 ............................................... 222
考点五社会保险权益 ............................................... 223
第二节基本养老保险........................................ 223
考点六基本养老保险制度 ........................................... 223
考点七基本养老保险费的缴纳 ....................................... 223
考点八劳动者退休条件及基本养老保险待遇 ........................... 223
考点九基本养老保险的发放和调整 ................................... 224
考点十基本养老保险关系转移接续 ................................... 224
第三节基本医疗保险.................................. 224
考点十一基本医疗保险 ............................................. 224
第四节工伤保险.......................................... 225
考点十二工伤保险的含义 ........................................... 225
考点十三工伤保险的原则和覆盖范围 ................................. 225
考点十四工伤保险费的缴纳 ......................................... 226
考点十五工伤认定 ................................................. 226
考点十六劳动能力鉴定 ............................................. 227
考点十七工伤待遇 ................................................. 227
考点十八特殊情形 ................................................. 229
第五节失业保险.......................................... 229
考点十九失业保险 ................................................. 229
考点二十失业保险待遇 ............................................. 230
第六节生育保险................................................ 230
考点二十一生育保险制度 ........................................... 230
考点二十二生育保险待遇 ........................................... 230
第七节企业补充保险........................................ 231
考点二十三企业年金 ............................................... 231
考点二十四补充医疗保险 ........................................... 231
同步自测....................................... 232
同步自测解析............................... 234
第十七章法律责任与执法................................................ 236
考情分析....................................... 236
逻辑结构图................................... 236
考点精讲与真题解析.................................................... 237
第一节劳动法律责任........................................ 237
考点一劳动法律责任 ............................................... 237
考点二违反集体合同的责任 ......................................... 239
第二节社会保险法律责任................................ 239
考点三用人单位违反《社会保险法》的法律责任 ....................... 239
考点四骗取社会保险基金支出或者骗取社会保险待遇的法律责任 ......... 240
考点五违反社会保险基金管理的法律责任 ............................. 240
考点六有关行政部门和单位及其工作人员违反《社会保险法》的法律责任 . 240
第三节劳动监察................................................ 240
考点七劳动监察 ................................................... 240
第四节社会保险行政争议处理........................................................ 241
考点八社会保险行政争议处理的适用范围 ............................. 241
考点九社会保险行政争议处理的程序 ................................. 242
第五节行政复议与行政诉讼............................................................ 242
考点十人力资源和社会保险行政复议特点 ............................. 242
考点十一人力资源和社会保险行政复议范围 ........................... 242
考点十二行政复议的基本法律规定 ................................... 243
考点十三行政诉讼的含义 ........................................... 244
考点十四行政诉讼的时效、程序 ..................................... 244
同步自测....................................... 244
同步自测解析............................... 248
模拟试卷.............................................. 252
答案速查与精讲解析............................................................ 261
参考资料
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