语音查询
语音查询是一种便捷的信息检索方式，尤其适合驾驶者和行动不便的人群使用。它包括电话语音查询和手机语音拨号等多种形式。
相关简介
语音查询功能在多个行业都有着广泛应用，如企业电话银行业务、快递公司的包裹追踪、航班或火车班次查询、企业薪资及考勤查询、高校学生成绩查询等。这种服务使人们能够通过电话或手机轻松获取所需信息。
语音查询功能广泛应用于教育、公安、物流、住宿、房地产、电力、医疗、保险、社会保障、税务、金融等多个领域，为用户提供便利的信息查询服务。
功能特点
系统功能
语音查询作为语音群呼系统的核心功能之一，具有以下特点：
事件功能
系统支持自定义事件，并将其与流程按键操作相结合，以实现各种事件调用和编写。
语音识别与播报
系统具备智能播放数据的能力，支持ASR技术和TTS技术，能够将文本转化为语音并进行语音识别。
密码验证
系统提供了安全的密码验证机制，确保客户的个人信息得到保护。
多语言支持
系统支持多种语言的语音播放，并提供录音编辑功能。
数据库集成
系统可通过标准的ADO和ODBC接口与各种大型数据库进行快速数据交换。
快捷导航
系统允许用户通过快捷键快速进入深层菜单，并在播放语音的过程中选择中断或继续播放。
统计与查询
系统支持复杂的统计和查询功能，以及数据导出和打印操作。
其他功能
此外，系统还支持传真、网络通信、数据库存储过程定制、程序运算、电话会议、传真、专家座席、电脑座席、电话座席、语音信箱、动态文件播放、文本转语音、多种语言兼容、来电显示、定制语音流程、测试接口及数据库连接、多电话客户接入、多种接入方式等丰富功能。