陶老师工作站

“陶老师”工作站，又名南京市中小学生心理援助中心。是由南京市教育局主办，南京晓庄学院承办的为中小学生提供心理帮助、支持、心理咨询与治疗以及危机干预的全方位服务的专业性心理援助机构，也是全国第一个由教育局行政部门主办，由政府职能部门投入专项资金向有关个人和社群提供社会公益性服务的机构。其历史可以追溯到1989年，正式工作于1992年，迄今已有22年。

简介

“陶老师”工作站——南京市中小学生心理援助中心，是在江苏省文明办、南京市文明办的关心与支持下，由南京市教育局主办、南京晓庄学院承办，为未成年人提供心理帮助与支持、心理咨询与危机干预的全方位心理健康教育与维护的公益机构是未成年人心理健康教育专业工作者的培训基地；也是全国首家由政府主办并提供专项资金，以高校为专业支撑，为本地区中小学生提供公益性、专业化、系统化心理健康服务机构。

“陶老师”工作站的前身是开通于1992年12月的“南京市中小学生谈心与投诉电话”。2004年11月28日，“陶老师”工作站正式成立，由“陶老师”热线、“陶老师”心理咨询中心、“陶老师”心理辅导流动服务站和“陶老师”信箱四个基本工作单元构成，形成一个较为完整的儿童青少年心理健康保健维护系统。2005年11月30日“陶老师”热线启用新号码96111，成为国内首家短号码心理热线。2010年，未成年人心理健康全国辅导中心在“陶老师”工作站成立，担负起在全国推广“陶老师”工作站模式，指导全国未成年人心理健康工作的开展。

工作站的服务内容包括心理健康教育与咨询、心理治疗和危机干预；工作形式包括24小时热线电话、QQ谈心、新浪微博微信互动、当面咨询与治疗、紧急现场干预、基层学校现场咨询服务、咨询信箱、社会公益性科普工作等。

江苏省文明办、南京市文明办和南京市教育局先后投入1000多万元，对“陶老师”工作站进行升级改造。同时，南京市教育局每年投入近百万元的运行费用。如今的“陶老师”工作站拥有4000平方米的工作空间，12条电话热线的配置，拥有家庭工作室、心理咨询室、心理测量与物理辅导室、艺术放松室、音乐辅导室、热线工作室、沙盘辅导与训练室、儿童游戏辅导与活动室、团体辅导与活动室、专业督导室、专业培训室等30多个功能室。工作站已成为融心理咨询、危机干预、心理辅导、素质拓展等多种功能为一体的未成年人心理健康公益服务机构。到2014年6月，“陶老师”工作站已先后建立玄武区、扬州沿江地区、高淳区、江宁区、溧水区、雨花六个分站。总站现有人员118人，其中行政管理人员6人，专职工作人员6人（其中2人兼做面询师），兼职志愿者112人（其中面询志愿者35人，热线志愿者71人，同时兼做热线员与面询师5人）。专业资质：有学校心理咨询员资质61人；有国家三级心理咨询师资质4人；有国家二级心理咨询师资质30人；美国艺术治疗执照协会认可认证Board Certified Art Therapist1人；中国心理学会注册心理师助理1人；中国心理学会注册心理师11人；中国心理学会注册督导师2人。

“陶老师”工作站在儿童青少年心理健康维护领域具备了独特的专业优势，还应邀参与多项国家级人性关怀项目及其他服务，并成为南京市中小学心理健康教育的主要政策、规划起草与实施、培训及指导的专业基地，培训了大量学校心理咨询员，直接推动了学校心理健康教育工作的发展。

在中央、省、市领导的关心支持下，“陶老师”工作站正建成为国内一流的儿童青少年心理健康维护专业基地，成为江苏省窗口、南京形象，心理健康领域的交流平台，为广大儿童青少年提供更加全面优质的专业服务。

有关数据

一些数据

截止到2014年5月31日，“陶老师”工作站共：

1.接听热线127454例；

2.面询16460人次；

3.生物反馈430人次；

4.321次到基层学校服务，总共对43773人次的学生或家长进行了咨询或交谈；

5.208例电话危机干预和60次现场危机干预；

6.2010年10月14日开通QQ至今接待6647次；

7.《扬子晚报》“成长不烦恼”栏目从2007年至今在每周三登载儿童青少年和家长的来信，由“陶老师”工作站有丰富经验的志愿者给予回答共410次。

8.共接待：29个省、自治区、直辖市，286个考察团队，共计6388人次。

此外还有大量的普及讲座，各类媒体的咨询辅导服务等。

从接电话数的身份分析看：来访者中，中小学生电话共占29.7%（其中小学生占9.1%，中学生占20.6%）；家长电话占41.8%；大学生电话占1.5%；其他青年电话占23.3%。

服务涉及的问题主要包括学习困扰、异性关系、同学关系、亲子与师生关系、青春期困扰、学校与社会适应、心理行为障碍、子女教育和生涯规划与决策等十几个方面。

所占比例

这些问题在电话中占的比例分别为：

⑴学习与考试焦虑及其它20.2%

⑵异性关系3.6%

⑶同学关系6.4%

⑷亲子与师生关系10.6%

⑸青春期困扰2.5%

⑹学校、社会适应3.8%

⑺心理行为障碍倾向10.4%

⑻子女教育10.0%

⑼生涯规划与决策0.8%

数据表明

从这些数据可以看出，工作站服务的对象覆盖面是很大的，其中家长关于子女教育的问题占很大比例，而学生来电中，特别是到了中学生，在性别比上男生还高于女生，这个比例和国外发现接受咨询的以女性为多的一些研究结果不相符，这种情况可能和热线获得学生信任和有效能有关。

按问题类型的比例从正面分析，这些问题是中小学生成长中必然会出现的，比例的大小和当前社会状况有关，而这些问题的客观存在，并且学生、家长等能打来电话寻求解决，正说明热线在帮助儿童青少年健康成长、和谐发展，乃至对学校教育和家庭氛围有正面影响方面起到了重要的作用。

显著成绩

总体上看，南京市中小学生心理援助中心的成立及其工作的开展，成绩显著，取得了良好的社会效果。中心的工作不仅受到省市领导的高度肯定和重视，更受到广大中小学生和家长的热烈欢迎和好评，同时，这项工作也引起新闻媒体的高度重视，中央、省、市各级各类新闻媒体都作了大量的宣传报道，在全国引起很大反响。另外，援助中心的工作也引起心理咨询和治疗、学校心理健康工作专业圈内的重视，已有许多专业机构或外地学校要求来南京考察和学习。

成绩肯定

省市党和政府对工作站的工作和绩效给予了高度肯定。

“九五”期间，工作站的负责人陶勑恒被评为“南京市有突出贡献先进个人”、“有突出贡献中青年专家”；

2004年，被省委评为“江苏省社会治安综合治理先进个人”；

2006年，获得“南京市劳动模范”、“感动南京十大人物”等荣誉称号；

2005年，“陶老师”工作站的创立获得了南京市未成年人思想道德建设创新奖；

2006年，“陶老师”工作站的创立又获得了江苏省精神文明创新奖，同时还获得《南京零距离》公众服务大奖。

2006年南京市教育局又拨专款改善工作站的环境和设备，努力将工作站打造成国内一流的咨询服务、培训、科研基地；

2007年工作站获得“南京首届道德模范群体”和“南京市巾帼文明岗”的称号；

2007年3月5日，省委常委、宣传部孙志军部长等省市领导视察“陶老师”工作站，并代表省文明委向工作站资助10万元以示慰问；

2008年，“陶老师”工作站获得了未成年人思想道德建设工作创新奖；

2009年，“陶老师”工作站获得了南京市教育系统第六届“师德先进群体”奖；

2010年，“陶老师”工作站获得了“2010年度江苏省‘文明办网’未成年人思想道德建设先进网站”称号；

2011年工作站获得“第二届全国未成年人思想道德建设工作先进单位；

”2011年，获得“江苏省优秀志愿服务组织”的称号；

2013年获得“南京市教育系统先进基层党组织”的称号。

参考资料

“陶老师”工作站简介.中国文明网.2014-07-15

“陶老师”工作站是干什么的？.中国未成年人网.2014-07-15