PDCA循环式管理

PDCA循环式管理，是一种用于控制、持续改进业务流程和产品的管理方法。PDCA循环（PDCA Cycle）又称戴明循环（Deming Cycle）、休哈特循环（Shewhart Cycle）、控制循环（Control Cycle）。是1950年由美国质量管理专家爱德华兹·戴明（W. Edwards Deming）提出的模型。它包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、行动/处理（Act/Adjust）四个循环步骤。

20世纪20年代美国著名统计学家有“统计质量控制之父”美名的沃特·阿曼德·休哈特（Walter Shewhart），率先提出“计划-执行-检查（Plan-Do-See）”的概念，后由美国质量管理专家戴明发展成为“计划-执行-检查-处理（Plan-Do-Check-Action）”的PDCA模式。1990年，戴明将PDCA修改为PDSA，即“计划、执行、研究、行动（Plan-Do-Study-Act）”。

历史沿革

20世纪20年代美国著名统计学家有“统计质量控制之父”美名的沃特·阿曼德·休哈特（Walter Shewhart），率先提出“计划-执行-检查（Plan-Do-See）”的概念。后由美国质量管理专家爱德华兹·戴明（W. Edwards Deming）发展成为“计划-执行-检查-行动/处理（Plan-Do-Check-Act/Adjust）”的PDCA模式，又被称为“休哈特循环”、“戴明环”。

基本概念

定义

PDCA循环式管理，是由美国质量管理专家戴明博士在1950年提出的，是一个持续改进的工作模型，它包括计划、执行、检查、处理四个循环步骤

扩展

PDSA

在戴明的职业生涯后期，他将PDCA修改为PDSA，即“计划、执行、研究、行动（Plan-Do-Study-Act）”，因为他认为“检查”强调检查而不是分析。

OPDCA

O是观察当前情况，定义项目目标的初始版本。

阶段步骤

计划（Plan）

建立实现预期结果所需的目标和流程。在这个阶段，目标和计划被确定。包括识别问题、设定目标、制定计划、分配资源和建立度量标准。

执行（Do）

执行上一步的目标。在这一阶段，根据制定的计划实施行动。执行计划的过程中，数据和信息被收集，以便后续的评估和分析。

检查（Check）

评估从执行阶段收集的数据和结果。在这一阶段，对结果进行评估和检查。包括比较实际结果与预期结果，分析差异，并确定是否达到了预定的目标。

行动/处理（Act/Adjust）

该行动阶段也称为“调整（Adjust）”，是改进流程的阶段。包括调整计划、重新设计过程、修改目标或进行其他必要的变更。

适用领域

PDCA循环既适用于生产单位，也适用于非生产单位。对新闻宣传的质量管理也是适用的。

参考资料

Chapter 1: Introduction.Foresight University.2024-02-07