西铁行

西铁行是中国铁路西安局集团有限公司客运服务APP，于2021年9月1日正式上线运行。该APP除了为旅客提供订票、停车、接送站等一站式服务外，还提供手机App订餐等定制化的温馨服务，让旅客出行更加方便、快捷，乐享出行之旅。

发展历程

2021年9月1日，中国铁路西安局集团有限公司客运服务APP“西铁行”正式上线运行。

“西铁行”APP整合了管内各站车资源，不仅有特色订餐，还将为旅客提供订票、停车、接送站、商务厅候车等9大定制化服务，根据不同旅客的个性化需求，提供相应的服务项目，让旅客感受到一站式、定制化的温馨服务，让出行变得更加省时、省力、省心。

线上代售服务：为旅客提供全天候、全席位、不同车次的购票选择；

专区停车服务：为旅客提供优质车位、专人管理、便捷停放、长期泊车的服务；

接送站服务：为旅客提供专人引导、独立安检、快速进站、一路陪同的服务；

商务候车厅服务：为旅客提供专区休息、上网充电、零食茶饮、开车提醒的服务；

列车服务：为旅客提供冷链正餐、零食茶饮、助眠用品的服务；

鲜花礼宾服务：为旅客提供商务礼宾、专属定制、礼仪人员、站台接送的服务；

行李搬运服务：为旅客提供站内搬运、全程陪同的服务；

出行管家服务：可以使旅客进入各站店铺浏览所有服务产品，满足旅客的多样化需求；

货运查询服务：满足旅客随查询铁路货运物流信息以及货运产品停装、限装的要求。