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动态质量管理

动态质量管理(Dynamic Quality 管理学,简称DQM)是一种新型的质量管理理论。它指在发生变化的环境中,将管理、技术和人的能力联系起来,以提升产品及服务的质量和效果,并通过解决问题及改善过程,实施质量改善的一种管理理念和技术。

发展历史

动态质量管理的起源可以追溯到产品进入批量生产时期,随着装配在流水线上的完成,产生了对生产标准的可替换零部件的需求。工业革命引入了一维逻辑,即劳动力和产量两个概念,导致了操作人员与设计、计划人员的脱节。质量控制部门随之诞生,利用特殊的工具、测量器械和复杂的统计方式进行工作。随着时间的推移,质量控制部门的成本不断增加,人们对质量控制的态度也开始转变。质量保障部门应运而生,建立了系统的方法和程序,以确保质量和安全。然而,质量仍然被视为质量专家的工作,即使他们越来越频繁地向部门经理汇报、请示。最终管理者认清了自身的质量职责所在,重大的转变发生了,质量成了管理者的份内之责。任何情况下,都不能委派任何一个专职部门。质量不是一个问题,它是一个解决方法,一个不断降低成本,保持竞争力的解决方法。

参考资料

动态质量管理是什么意思?一文讲清.三个皮匠报告.2024-11-06

质量管理-时代光华课程.docx.原创力文档.2024-11-06

【动态质量管理】英语怎么说.有道.2024-11-06