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张瑞敏

张瑞敏

张瑞敏，1949年出生于山东青岛，中国科技大学工商管理硕士，海尔创始人、原党委书记、董事局主席、首席执行官，人单合一模式和生态品牌的创立者。现任海尔集团董事局名誉主席。

1984年，35岁的张瑞敏，担任了海尔集团的前身——青岛电冰箱总厂的厂长，同年，张瑞敏去德国与利勃海尔签约并引进了当时亚洲第一条四星级电冰箱生产线。1991年12月，张瑞敏成立了海尔集团，1992年，第一次作为党代表参加中国共产党第十次届全国代表大会，1993年，主导了海尔智家股票上市。1995年，海尔以“吃休克鱼的方式”兼并原红星电器，1997年，张瑞敏参加中共十五大。1999年，出任海尔董事局主席。海尔成为北京2008奥运会白色家电赞助商，2011年，主导海尔并购日本三洋白电项目。2016年，海尔集团兼并美国通用电气旗下家电业务。2020年，这个小厂已经发展成为收入超3000亿元、利税总额400亿元的全球化企业。2021年11月5日，海尔集团创始人张瑞敏辞任海尔集团董事局主席，受邀担任名誉主席。2021年12月，担任链群合约研究中心总顾问。

张瑞敏是第一位登上哈佛讲坛的中国企业家，全球50位最有影响力的管理思想家之一。2015-2017年，连续3年入选《财富》杂志中国最伟大50位领袖。2018年12月，张瑞敏被党中央、国务院授予改革先锋称号，颁授改革先锋奖章，并获评注重企业管理创新的优秀企业家。 2019年9月25日，被授予“最美奋斗者”荣誉称号。2019年，在2019福布斯中国领导力论坛上，张瑞敏获得了“2019福布斯中国终身成就奖”，并成为最新一期《福布斯》中文版封面人物。

早年经历

1949年，张瑞敏出生在山东青岛一个普通家庭，1968年，19岁的张瑞敏高中毕业。1984年他被分配到青岛市的一家建筑配件工厂当学徒，但他从小喜欢读书，他会联系实际去应用书本上的知识，善于动脑筋想办法，从而赢得了同事和领导的认可，职务得到提升，很快从班组长开始，晋升到科长、副厂长。张瑞敏于2019年提出“链群合约”,并于2021年12月24日，由清华大学技术创新中心提供学术支持，国际管理学者联合成立“链群合约研究中心”，张瑞敏担任链群合约研究中心总顾问。

工作经历

制定海尔名牌战略

1984年，青岛电冰箱总厂是一个集体小厂（海尔前身）从德国利勃海尔引进一条电冰箱生产线，但因工厂的管理不善，张瑞敏已经派不出人来了，但工作还得做，只好自己去当厂长，不仅如此工厂还负债147万元。就是在这样的环境下，张瑞敏开始了他的经营生涯。张瑞敏为了树立工人的信心、建立工人对领导的信任，到冰箱厂以后，张瑞敏开始狠抓内部管理，使工厂走上了正轨。1984年，张瑞敏做出了一个让所有海尔人至今仍不能忘怀的决定：砸毁有缺陷的76台冰箱，这也是他狠抓质量创名牌的标志性事件。

制定海尔多元化战略

成立海尔集团

1988年12月，张瑞敏带领海尔获得了中国电冰箱史上第一枚质量金牌，随后他1990年带领海尔先后获得国家颁发的企业管理“金马奖”“国家质量管理奖”。1991年12月海尔成立张瑞敏担任总裁，并制定了海尔第二个发展战略一多元化战略。沧海桑田当年亏损的街道小厂已经成为世界第一大白色家电品牌。1992年，张瑞敏第一次作为党代表参加中国共产党第十四次全国代表大会，张瑞敏开始建设中国家电业第一个工业园一一海尔智家工业园。

兼并红星

1993年，张瑞敏主导了海尔智家股票上市，1995年7月，当时红星电器亏损1亿多，面对资不抵债的红星电器，张瑞敏认为：红星的失败是管理不到位，职工凝聚力差，缺乏将现有生产要素有效组合的灵魂，只要思想认识统一，红星也可以获得重生。三个月之后，红星电器扭亏为盈。吃“休克鱼”的理论为海尔选择兼并对象提供了现实依据。在海尔看来，红星厂属于“休克鱼”，1995年海尔以“吃休克鱼的方式”兼并原红星电器。

制定海尔国际化战略

1997年，张瑞敏参加中国共产党十五大；次年，张瑞敏应邀到哈佛大学讲课，成为第一位登上哈佛讲坛的中国企业家；“海尔文化激活休克鱼”案例选入哈佛商学院案例库；张瑞敏制定海尔第三个发展战略——国际化战略。1999年，张瑞敏将“大锤”砸向海外，投资3000万美元，在美国南卡罗来纳州建立海尔美国工业园，让海尔成为第一个“出海”的中国家电企业。在之后的7年间，海尔在中国国外建立了10个制造工厂、17家营销中心、9家研发中心，形成集研发、制造、营销“三位一体”的战略布局。2000年5月，张瑞敏改任海尔集团首席执行官。同年，张瑞敏出席第三十届达沃斯经济论坛，归国后撰写题为《“新经济”之我见》的文章。2002年，张瑞敏参加中共十六大，并入选主席团，当选为第十六届中央委员会候补委员。2005年，张瑞敏首创了“人单合一”模式，这是一次为解决公司员工效率低下，远离市场问题的勇敢尝试。2007年，张瑞敏参加党的十七大，并当选为中国共产党第十七届中央委员会候补委员。海尔成为北京2008奥运会白色家电赞助商，2009年，张瑞敏应邀参加“第18届中外管理官产学恳谈会”，与日本京瓷公司创始人稻盛和夫探讨企业永续经营管理真谛。2010年，在美国与世界顶级的管理大师迈克尔·波特、加里·哈默交流人单合一双赢模式以及自主经营体创新，随后张瑞敏主导了海尔并购日本三洋白电项目。

制定海尔网络化战略

2012年，张瑞敏第五次作为党代表参加中共十八大，并当选为中共第十八届中央委员会候补委员；制定海尔第五个发展战略——网络化战略，2015年，张瑞敏入选“2015年度Thinkers50榜单”并荣获Thinkers50杰出成就奖之“最佳理念实践奖”。同年，张瑞敏作为唯一受邀的中国企业家，在第七届彼得·德鲁克全球论坛上发表演讲。2019年，张瑞敏海尔以“物联网生态”品牌进入BrandZ全球品牌百强榜单，成为全球首个也是唯一物联网生态品牌。8月28日，俄罗斯鞑靼斯坦共和国海尔工业园暨洗衣机工厂开业，应俄鞑斯坦共和国领导人邀请，张瑞敏出席本次启动仪式并致辞，29日应邀在俄罗斯喀山联邦大学发表主题演讲。

制定海尔生态品牌战略

2019年12月26日，制定海尔第六个发展战略——生态品牌战略。2020年，这个小厂已经发展成为收入超3000亿元、利税总额400亿元的全球化企业。2021年6月29日，全球领先的洞察与咨询公司凯度颁发了BrandZ™历史上的首个个人荣誉，张瑞敏获得“物联网生态品牌创立者”称号。2021年11月5日，海尔集团第八届职工代表大会上，海尔创始人张瑞敏主动提请不再参与新一届董事提名。与此同时，会议选举产生了新一届管理委员会和董事局。新一届董事局邀请张瑞敏担任新一届董事局名誉主席，选举周云杰为新一届董事局主席，聘任周云杰为首席执行官、梁海山为总裁。2021年11月5日，新一届董事局邀请张瑞敏担任新一届董事局名誉主席。2021年12月，担任链群合约研究中心总顾问。

社会活动

论坛演讲

1998年，张瑞敏应邀到哈佛大学讲课，成为第一位登上哈佛讲坛的中国企业家；“海尔文化激活休克鱼”案例选入哈佛商学院案例库；制定海尔第三个发展战略——国际化战略。

2000年5月，张瑞敏改任海尔集团首席执行官，张瑞敏出席第三十届达沃斯经济论坛，张瑞敏应邀到瑞士桑国际管理学院（IMD）演讲。2001年，张瑞敏前往美国哥伦比亚大学和宾夕法尼亚大学沃顿商学院讲课。2013年，张瑞敏获邀出席美国管理学会(AOM)第73届年会，并做主题演讲，是本届年会演讲嘉宾中唯一的企业家。2014年,张瑞敏以主题演讲人身份第三次登上了世界著名的沃顿商学院全球论坛。2015年，张瑞敏在“人单合一双赢模式探索十周年暨第二届海尔商业模式创新全球论坛”上作主题演讲，系统阐述人单合一2.0——共创共赢生态圈模式。2015年，张瑞敏作为唯一受邀的中国企业家，在第七届德鲁克全球论坛上发表演讲。

电视节目

2011年，张瑞敏作为改革开放见证和亲历者的代表，接受中央大型文献电视片《旗帜》的采访拍摄。

社会任职

主要作品

书籍作品

管理理念

“日事日毕、日清日高”OEC管理法

“日事日毕，日清食品日高”的OEC管理模式，其含义是全方位地对每个人、每一天所做的每件事进行控制和清理，做到“日事日毕，日清日高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作质量都有一点儿(1%)的提高。(日事日毕，解决基础管理问题；日清日高，解决速度问题）。——张瑞敏

“人单合一”模式

2006年，张瑞敏为了杜绝不负责任的情况，并解决库存问题，张瑞敏推出了一个叫作“人单合一”的销售模式，这里的“人”指销售员，“单”是指订单，就是要求销售员对自己的订单负责。张瑞敏要求：库存不能多也不能少，一旦超出或低于规定库存，电脑就开始按照一天1%的标准自动计算库存损失，一个月就是30%，比如100万元的产品，就是30万的元损失，压力之大可想而知。但反过来，如果库存始终维持在规定标准内，那么奖励也是按照一天1%的标准来计算。随后，张瑞敏又将“人单合” 的模式推广到其他工作领域。

荣誉奖项

个人荣誉

人物事件

1984年“砸冰箱”事件

张瑞敏为了树立工人的信心、建立工人对领导的信任，到冰箱厂以后，张瑞敏开始狠抓内部管理，使工厂走上了正轨。1984年，一位用户买了一台冰箱，发现有许多毛病，最后勉强拉走一台，还是有缺陷的。顾客走后，张瑞敏派人把库里的400多台冰箱全部翻箱，将发现有缺陷的76台冰箱摆在车间里让每一位员工参观，让大家说怎么办，员工一致的看法是便宜处理给职工。但张瑞敏对员工说，如果便宜处理给你们，就等于告诉大家可以生产这种带缺陷的冰箱，今天是76台，明天就可能760台、7600台。于是张瑞敏做出了一个让所有人至今仍不能忘怀的决定：砸毁有缺陷的76台冰箱，这也是他狠抓质量创名牌的标志性事件。