电话防伪

电话防伪是一种通过电话查询来验证产品真伪的技术，它是数码防伪技术早期的应用之一。倍诺电话防伪的实现方式是在每个入网产品上设置独特的编码，并将其存储在中央数据库中，同时建立了一个覆盖全国的电话查询识别网络。消费者可通过拨打特定电话并输入产品上的编码来确认产品的真伪。这种查询方式包括800免费电话、400免长途费电话、固定电话和移动电话。

防伪标签

电话防伪最常见的形式是防伪标签，制造商将防伪公司制作的标签粘贴在产品或包装上，消费者按照标签指示即可进行查询。这些标签的材质多样，包括纸质、PVC、PET、激光膜、易碎纸以及其他特殊纸张，既可以是刮开式也可以是揭起式，以适应不同产品包装的特点和消费者的偏好。

特点

唯一性

每一枚电话防伪标识都具有唯一性，且仅能被一次性全程使用，伪造者无法复制并重复使用。

可靠性

电话防伪集成了多种高科技防伪技术，使得即使掌握其制造方法的人也难以有效仿制某个产品的防伪标识。这不仅使大规模仿制变得困难，而且在经济上和时间上都不划算，从而实现了技术转移性和防伪标识不可仿造性的有机结合。

简易性

消费者可以在任何时候、任何地点通过电话输入标识上的编码，由计算机系统自动鉴别，获取相关信息，整个过程通常只需要几秒钟。

统一性

电话防伪标识适用于所有类型的商品，借助全国范围内的电话网络，建立了全国性的打假防伪网络，便于集中管理和监督。

延展性

除商品防伪外，电话防伪还可以在打击走私、票证管理、线上营销等领域发挥作用，有助于减少人力打假的成本。

软件功能

智能语音导航

电话防伪系统基于呼叫中心平台构建，能够根据需求定制不同的语音导航，引导用户完成查询流程。

重复查询语音警告

首次查询时，系统会告知用户查询的是正规产品，请安心使用。再次查询时，系统会提醒用户已查询次数，并提供相应的警示信息，防止假冒行为。若未查询到防伪码，系统会提示假冒信息，这些信息可自定义，并转化为语音播放给用户。

查询电话统计

系统能够自动记录查询电话号码、查询日期和时间以及查询的防伪编码。这些数据可用于分析决策，追踪产品流向和地区分布，计算正确、重复、错误防伪码的比例。此外，系统还可与其他现有软件系统对接，如ERP、MIS、OA等，以便实时获取防伪码的相关数据。

信息宣传

系统支持自定义语音导航，用户可通过录制音频添加公司简介、产品介绍、促销信息等内容至系统中。

人工坐席

当有必要时，系统可设置人工座席，让用户在遇到疑问时获得专业人员的帮助。

参考资料

电话防伪(关于电话防伪简述).爱问教育.2024-11-07