细节

《细节》，副标题：如何轻松影响他人，作者[美]史蒂夫·马丁/[美]诺厄·戈尔茨坦/[美]罗伯特·西奥迪尼，译者苏西，由中信出版社于2016年7月出版。

内容简介

对纳税通知单上的一句话进行修改，原来可以使政府获得亿万英镑的补缴纳款；超市以0.99元结尾对物品进行定价，原来可以使销量业绩爆速增长；成就型面试者原来敌不过潜质型面试者，所以我们应该在每一个微小细节中重新定位自我；发给员工物质奖励原来比不过为员工提供一系列令人激动人心的励志故事，所以企业应该彻底改变自身固有的传统激励法则。

其实，生活中那些微小的发现与细节的改变所产生的巨大影响力往往能够超乎人们的想象，《细节：如何轻松影响他人》将通过对近百例经典实例的讲述与分析，带你探秘那些微小却重大的影响力提升技巧，告诉你如何在如今这个信息量超载的时代用最小的细节改变成就结果上最大的差异变化，并成功影响他人。同时，本书所罗列出的那些改变事情走向的“四两拨千斤”的影响策略也正真实存在于我们生活的方方面面，并将在提升个人品质、解决生活难题、打造企业品牌等各个领域帮助我们完成个人及集体影响力的终极提升，最终使你更易获得最后的成功。

《细节：如何轻松影响他人》就是这样一本令人惊奇、强大、具有深刻内涵的实用型人生工具书，它完整且细致地揭示了失败和成功之间存在着的细节差别,手把手教会你掌握可以影响他人并逆转自我人生的极具创造力和科学性的影响力法则，并将在职场沟通、员工激励、商业谈判、家庭教育等各个工作和生活领域对你产生持续且深远的超级影响力！

作者简介

罗伯特·西奥迪尼、史蒂夫·马丁、诺瓦·戈尔茨坦是知名的说服力与影响力研究权威。在影响力和说服力领域，罗伯特·西奥迪尼的著作《影响力》已被翻译成26种语言，在全球售出了200万册，并被《财富》杂志评选的75本必读的最睿智的图书之一。他们共同写作畅销书籍曾获得英国皇家学会奖。

书籍目录

O1向“大众”借力──001

O2“小众”的反作用力──011

臭氧非常态VS常态──019

O4强大的环境暗示──025

O5改个名字，改变一切──031

O6如何化敌为友──037

O7预测他人的喜好、渴望与需求──043

O8主动承诺的力量──049

O9承诺要行动，要公开──055

1O“心安理得”效应──061

11如何为员工鼓劲儿加油──067

12如何避开决策陷阱──073

13巧用“执行意向”──079

14推迟一点儿会更好──085

15为了将来的自己──091

16目标设得好，干劲儿会更足──097

17损失规避原则──103

18如何克服拖延症──109

19如何留住顾客跟定你──115

2O把潜力变成现实──121

21把会议开得更高效──127

22服装的影响力──133

23亮出专家身份──137

24不确定的说服力──143

25中心位置的影响力──147

26如何激发创意──151

27主场还是客场──155

28如何让自己变得更强大──159

29你所需的只是爱──165

3O完美礼物哪里找──169

31为互助留出余地──175

32表达感激好处多──181

33出乎意料与抛砖引玉──187

34如何获得帮助──193

35先下手为强──197

36报价精确一点儿会更好──203

37定价末尾数字有玄机──209

38顺序改一改，生意滚滚来──217

39如何事半功倍──223

4O化整为零──229

41鲜明生动的细节──235

42指出机会成本──241

43如何激励他人（还有你自己）完成任务──247

44如何提高客户忠诚度──253

45如何让一加一大于二──259

46退后一步看问题──263

47从他人的错误中汲取教训──269

48对错误进行管理──275

49当天就点评──281

5O给邮件加点儿料，让谈判更顺畅──287

51碰触的魔力──293

52把最好的留到最后──299

额外附赠──304

致谢──311

参考资料

细节.豆瓣.2016-09-20