海南宝岛通科技股份有限公司
宝岛通成立于2009年3月31日，是一家专业从事智能卡业务推广、网络建设与经营、相关计算机系统软硬件开发、销售和设备租赁等服务的高新科技企业，总部位于海南省海口市。是海口公交卡的发行单位，持宝岛通卡可乘坐公交以及在商超、餐饮、药店、娱乐场所等场所进行消费。
海南宝岛通科技股份有限公司的主要产品为海口宝岛通卡（能坐公交的多功能卡）。
发展历程
宝岛通，即海南宝岛通科技股份有限公司，成立于2009年3月31日，2011年3月被海航集团收购，现由海航集团旗下海南一卡通支付网络有限公司管理；2013年12月，宝岛通公司与海口市公共交通集团有限公司完成股权战略合作。主要产品为宝岛通公交IC卡（海口市公共交通卡/海口公交卡）。
企业资质
宝岛通是海航集团旗下成员公司，并与海口市公共交通集团有限公司完成股权战略合作，是海口唯一一家发行城市公交IC卡的企业。
公司文化
品牌理念
便民惠民利民，支持绿色出行，共建幸福城市。
企业愿景
以经营海口市公交一卡通为基础，通过和海南省一卡通的全面合作，逐步扩展到海口市及海南全省范围内公共交通、公共事业、社会保障、小额支付等领域卡业务经营，实现“一卡在手中，生活更轻松”。
公司业务
宝岛通主要从事行业专用IC卡业务，现已与海南一卡通全面合作，以经营海口市公交一卡通为基础，后续逐步扩展到海口市及海南全省范围内公共交通、公共事业、社会保障、小额支付等领域卡业务经营，实现“一卡在手中，生活更轻松”。
公交卡种介绍
面额20元起，无押金，免卡费。刷卡乘车按市政核准票价扣费，可在合作商户刷卡消费享受折扣优惠。无限次充值。
面额20元，15元押金，5元刷卡额。刷卡乘车享9折优惠，可在合作商户刷卡消费享受折扣优惠。无限次充值。
面额100元，15元押金，刷卡乘车享9折优惠，可在合作商户刷卡消费享受折扣优惠。无限次充值。
面额30元，10元卡费，20元刷卡额，刷卡乘车享9折优惠，可在合作商户刷卡消费享受折扣优惠。无限次充值。
用卡范围
海口市市内公交线路。截至2014年10月，海口市内共有的76条公交线路中已有70条可实现公交卡刷卡乘车，覆盖率达92%以上。其余公交线路也正加紧协调安装刷卡设备中，预计2014年年底可实现刷卡设备全覆盖。
海口市17家中石油加油站：海口洁力站、海口海秀加油站、海口金垦加油站等。
旺角故事港式茶餐厅、辣道、巫山烤鱼、大嘴鱼乡、小日子酒楼、渝人码头、永和豆浆（大英店、五指山市路店、龙华店、国兴加盟店）、海口龙华爱尚巴蜀烤鱼店、海口龙华延洪水吧等。
美兰优优糕点店、海口龙华艳芳面包店、海口琼山美时间西点店等。
天疆果园、润土良品、龙华富意商行、华禧进口食品店、龙华绿色世界超市、龙华菁华文具商店等。
美兰行行药行药品超市、琼山行行药行等。
海口车名仕汽车美容服务有限公司、海口龙华彬彬洁丰洗衣护理店、美兰艾灸堂美容院、福隆广场商业停车场、龙华金扩达摄影工作室等。
用卡优惠
刷部分宝岛通公交IC卡乘坐海口市市内公交车可享9折优惠，在合作商户处刷卡消费还可享受8~9.5折不等的折扣优惠，具体视商户规定而定。
使用须知
1.宝岛通卡使用时没有正反面之分，只要将卡片贴近刷卡机具的感应区（无须接触），听到交易成功的提示音或看到提示信息即可。
2.乘车刷卡时，车载机对各种卡均有相应的声光提示，并显示扣款金额和卡内余额。
1）卡内余额低于5元时，车载机会发出“余额不足，请充值”的语音提示，持卡人应尽快到宝岛通指定网点充值，以免影响下次乘车使用。
2）当卡内金额不足本次乘车金额或余额为零，车载机会发出“余额不足，请投币”或其他相关语音提示，持卡人应自觉按线路客票价格或计价器实际的金额投币或付款。
3）当各种优惠卡卡内余额超过有效使用期时，车载机会发出“卡失效”或“请投币”的语音提示，红灯亮，乘客应自觉按本次线路客票价格投币。
3.如持卡人对车载机扣款有疑问时，在不影响司乘人员正常工作和其他乘客正常乘车的情况下，可要求司助人员查询该卡在车载机上的扣费记录。
4.持卡乘车如遇车载机出现故障，不能正常工作时，持卡乘客应听从司助人员的疏导，或交现金，或转乘下一班车。
5.如遇刷卡失败应立即进行重刷。
6.所有卡种乘坐公交车刷卡时一律不得代刷。
7.乘坐分段路线公交车时：
1）一票制收费：一次刷卡扣费
一票制线路票价一般为1元，乘客上车只需刷一次卡，刷卡机语音提示“嘟”一声，则扣费成功；夜班车或临时调度车辆票价改变的，如：夜班车票价2元，乘客上车刷卡一次，系统默认扣费2元，刷卡机语音提示“嘟”一声，扣费成功。
2）分段计费：连续刷卡扣费
对于1～3元分段计费公交车，乘客按照实际乘车票价进行连续刷卡扣费，刷卡机提示相应的票价金额。如：某公交线路票价3元，乘客坐满全程，需连刷三次。第一次，刷卡机语音提示“1元”；第二次，刷卡机语音提示“2元”；第三次，刷卡机语音提示“3元”（温馨提示：连续刷卡不能间断，若中间有其他乘客刷卡，刷卡机语音提示将重新由“1元”开始，以此类推）。
3）4元及以上票价公交线路
4元及以上票价公交线路（旅游专线除外）一般为分段计费线路，均配备售票人员，我司同时提供两种刷卡方式供乘客任意选择：连续刷卡扣费和手持机刷卡扣费。
连续刷卡扣费：与上述方式相同。
手持机刷卡扣费：IC卡运营公司给每个售票员提供一台手持收银机。根据乘客实际乘车票价，售票员在手持收银机输入相应的金额，乘客核对一致后刷卡扣费。
8.乘车刷卡的优惠票价政策，依据主管部门的相应政策执行。
公交线路
持宝岛通公交卡可在海口市市内以下公交线路刷卡乘坐：
1路（秀英－府城）
2路（龙华总站－凤凰花城）
3路（秀英－武警医院）
4路（文华路站－琼山财政局站）
5路（海口实验中学初中部流水坡）
6路（新埠岛长流）
7路（农垦医院－海甸三西路）
8路（万绿园海南广场）
9路（绿色佳园－国贸）
10路（龙华总站－海南中学）
11路（万福新村－海南白驹学校）
12路（海口火车东站－大昌村）
13路（新埠岛－紫荆花园）
14路（新港－金盘）
15路（万福新村－金盘）
16路（秀英炮楼－流水坡）
17路（万福新村－水头村）
18路（海景路金盘）
19路（白沙门－金盘）
20路（农垦中学－甸昆小区）
22路（新港－农垦医院）
23路（二东路－国兴中学）
24路（狮子岭工业园区－海甸一西路）
25路（福安村－市第一职中）
26路（甸昆小区－农垦医院）
27路（外滩中心－皇冠酒店）
28路（群上村－火车站）
29路（省图书馆－万绿园）
30路（港澳开发区－万福新村）
31路（国贸－凤翔新村）
32路（万绿园－文明东路）
33路（海南广场－海口汽车西站）
34路（省图书馆－丽晶路）
36路（白沙门－一中高中部北门）
38路（环线）
39路（海南工商学院－西站）
40路（八一小区－火车站）
42路（文庄派出所站－紫荆花园）
43路（万绿园西门站－灵山中学）
44路（白沙门－城西两院）
46路（那央村－东环火车秀英站）
47路（府城－龙桥）
48路（万绿园海南广场）
49路（海口火车东站－万绿园）
50路（市中医院站－外滩中心站）
53路（海口火车东站－银通花园站）
54路（新埠岛药谷二期）
56路（只园站－海口火车东站）
57路（燕泰酒店站－海南生态软件园）
59路（海口火车东站－海口综合保税区站）
60路（新埠岛－省委党校站）
61路（世纪广场－琼山消防大队站）
62路（白驹党校－药谷）
63路（嘉海大厦站－新埠岛）
64路（海南英利－大润发国兴店站）
65路（环线）
66路（环线）
69路（振兴路－海南警察学校）
70路（港澳开发区-京华城）
71路（白沙门公交场-丹枫白露小区）
夜班1路（万绿园－府城）
夜班2路（万绿园－甸昆小区）
K1（振兴路-云龙镇站）
203线（环线）
204线（环线）
205线（琼山区政府－省华侨商校）
208线（金盘－金滩路）
其他
充值售卡网点
为方便市民购买和使用宝岛通公交卡，宝岛通服务网点遍及海口市城区，截至2014年10月全市累计已开通合作网点150多个，为市民提供便利快捷的全方位的服务。
总部：海口市国贸玉沙路28号宝发幸福酒店1201，负责宝岛通公交卡单位定制卡和充值业务、退还卡业务以及广告合作业务等。
客服中心：海口市龙华路龙华总站出口处，面向社会公众，可处理宝岛通公交卡的所有业务，如售卡、充值、退换卡等服务。
合作网点：源安隆药品连锁超市（29家）、广安堂药品超市（21家）、k5便利店（20家）、顺丰速运嘿客便利店（10家）、快佳连锁超市及带有宝岛通标识的网点均可以办理售卡、充值业务，除现有充值售卡业务外，后续主要发展方向为消费渠道拓展，真正实现一卡在手，生活无忧。
宝岛通正在和海口市市内各大银行等连锁机构洽谈合作，期待在不久的将来，能够为海口市民共同提供更方便的充值服务。
具体网点分布如下：
1.宝岛通公交卡的充值额下限为10元，每次充值金额为10的整数倍；卡内余额的上限为1000元。
2.持卡人可持卡可到宝岛通客服中心或宝岛通指定网点办理充值业务；可多次充值，无限期使用。
3.由于宝岛通卡属电子钱包，充值时只提供交易小票，不提供发票，持卡人在刷卡消费时可向消费商户索要发票。
退卡换卡
1.相关定义
好卡：卡面完好、无污染、无断裂、无弯折、无变形、无缺损、无刻划、无涂鸦、无张贴异物、无打孔、无划痕等，且卡芯片完好，数据可读，视为好卡。
坏卡：卡面污染、断裂、弯折、变形、缺损、刻划、涂鸦、张贴异物、打孔、划痕等，或卡芯片已损坏，数据不可读，视为坏卡。
故障卡：卡面完好、无污染、无断裂、无弯折、无变形、无缺损、无刻划、无涂鸦、无张贴异物、无打孔、无划痕等，但卡芯片已损坏，数据不可读，视为故障卡卡。
2.退卡
1）好卡退卡：
持卡人携带宝岛通卡前往宝岛通客户服务中心办理退卡；
工作人员收回宝岛通卡并当场办理返还卡内余额。
2）坏卡退卡
如属人为保管不当，造成坏卡，视为坏卡退卡；
持卡人携带宝岛通卡及售卡票据，前往宝岛通客户服务中心办理退卡；工作人员将收回宝岛通卡，并开具退卡受理单；
3）持卡人在15个工作日后持“退卡受理单”办理返还卡内余额，退卡时需收取10元工本费。
4）故障卡退卡
持卡人携带宝岛通公交卡和售卡票据，到宝岛通客户服务中心办理退卡；工作人员将鉴定卡片确属故障卡，收回宝岛通公交卡，并开具退卡受理单；持卡人在15个工作日后持“退卡受理单”办理返还押金和卡内余额。
3.补卡
宝岛通卡不办理挂失业务，所有卡种暂不受理补卡。
4.换卡
1）坏卡换卡
持卡人携带宝岛通卡前往宝岛通客服中心办理换卡申请，坏卡回收，工作人员开具换卡受理单；
持卡人15个工作日后，凭“换卡受理单”前往宝岛通客户服务中心重新办理新卡（换卡时需收取10元工本费），原卡内余额转入新卡。
2）故障卡换卡
经宝岛通客服中心工作人员鉴别确属故障卡，可免费给予更换新卡，原卡内余额均可转入新卡。
2021年8月18日海口市公共交通集团有限公司发布公告，原宝岛通普通公交IC卡将于2021年9月1日停止使用(老年卡、学生卡、关爱卡可继续正常使用)，请持有原宝岛通普通公交IC卡的用户尽快前往龙华公交总站客服中心办理退卡退款事宜。
9月1日之后，海口公交集团将发行新公交IC卡，届时未办理退卡的原宝岛通普通公交IC卡用户只能通过旧卡转资方式，将原宝岛通普通公交IC卡上的金额转入新公交IC卡进行使用，新公交IC卡将收取卡片工本费。
目前除了龙华公交总站客服中心网点正常营业外，白沙门公交场站、高铁东站公交枢纽站、文华公交场站、万绿园公交枢纽站等四个区域公交卡服务网点正在装修中，预计9月1日后可正式办理公交卡业务。
个性化定制
宝岛通公交卡提供个性化IC卡卡面定制。
参考资料
快来办理退卡退款！原宝岛通普通公交IC卡将于9月1日停用.海南日报官方账号.2021-08-19