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红星美凯龙家居集团股份有限公司

红星美凯龙家居集团股份有限公司

红星美凯龙家居集团股份有限公司（英文名：Red Star Macalline Group Corporation Ltd.，原名：上海红星美凯龙家居家饰品有限公司、上海红星美凯龙企业管理有限公司，简称“红星美凯龙”）是由红星美凯龙控股集团有限公司和红星家具集团有限公司于2007年6月18日在中国上海市市共同出资成立的有限责任公司。2011年1月6日，该公司依法整体变更为外商投资股份有限公司并更名为红星美凯龙家居集团股份有限公司。公司法定代表人为郑永达。公司的主营业务为家居装饰及家具商场的经营、管理和专业咨询服务。

2000年，公司推出了红星美凯龙品牌，并开设了首个品牌商场。1988年红星美凯龙开始产销一体化，前店后厂经营家具。1991年开始租赁厂房经营家居市场。之后开始自建商场，实现了与厂商及消费者的三方共赢。1996年，红星美凯龙在扬州市实施 “品牌捆绑式”经营，提出“市场化经营，商场化管理。1997年，红星美凯龙借鉴连锁模式，创建了连锁品牌市场。2000年，红星美凯龙在全国率先推出从后台经营走到前台直接服务客户。2008年6月19日，世界第一座公园式家居商场、世界上单体面积最大、耗资15亿元的红星美凯龙第八代商场在上海开业。该公司于2015年6月26日在香港联合交易所有限公司主板挂牌上市，股票简称为“红星美凯龙”，股票代码为01528。2018年1月17日，红星美凯龙在上海证券交易所主板挂牌上市，股票简称为“美凯龙”，股票代码为601828。2020年8月，红星美凯龙总部乔迁至上海虹桥商务区。2023年红星美凯龙家居集团股份有限公司与多家公司达成战略合作协议。11月30日，阿里网络与杭州灏月签订《股份转让协议》，约定阿里网络将其持有的美凯龙248,219.904股A股股份转让给杭州月。

2014年，荣获上海家具行业卓越贡献奖，2015年被《经济观察报》评委中国最受尊敬社会推动企业，2022年，入选“2022中国卓越管理公司获奖企业”榜单。

发展历程

1986年创始人车建新用600元启动资金，创办了一家家具作坊。1996年首创“市场化经营、商场化管理”的平台模式。2000年，公司推出了红星美凯龙品牌，并开设了首个品牌商场。

发展初期

红星美凯龙在最初生产家具、寄售代销的过程中，流通渠道吃掉了一部分利润，增加了消费者负担，且主动权掌握在销售商手中，生产企业受到牵连。于是1988年红星美凯龙开始产销一体化，前店后厂经营家具。1991年开始租赁厂房经营家居市场，销售形式灵活多样，有厂家直销也有渠道代销。之后开始自建商场，减少中间环节，降低交易成本，实现了与厂商及消费者的三方共赢。

1996年，红星美凯龙在扬州市实施 “品牌捆绑式”经营，提出“市场化经营，商场化管理”，优化品牌、升级市场、推动行业升级。1997年，红星美凯龙借鉴连锁模式，创建了连锁品牌市场。通过有效的连锁运营、单店规模上新台阶，使红星美凯龙品牌走向全国。同年红星美凯龙的定位从“渠道”向“平台”转移，借鉴欧美ShoppingMall的模式搭建商场平台，引入工厂、地区经销商进入来做“现场直销”，红星美凯龙的角色从“产销者”转变为“经营管理者”，为入驻的品牌商提供 “统一的营销、统一的售后服务、统一培训”等服务。

发展中期

2000年，红星美凯龙在全国率先推出“所有售出商品由红星美凯龙负全责的服务”从后台经营走到前台直接服务客户，践行“无理由退换货、先行赔付、绿色环保”等四项服务承诺，开启红星美凯龙式全新格局。

红星美凯龙在2003年末成功建造了全新的绿色生态家居商场，探索融商业经营、休闲观光等于一体的国际一流的家居购物中心，引领了中国家居业的绿色生态革命和经营业态的新一轮升级。这是红星美凯龙第六代商场的雏形。

2007年，红星美凯龙将中国传统商铺模式与西方Shopping Mall模式相结合，推出情景化布展+体验式购物的家居Mall新形式，消费者参与居家审美体验，普及居家美学。

发展后期

2008年6月19日，世界第一座公园式家居商场、世界上单体面积最大、耗资15亿元的红星美凯龙第八代商场在上海开业，内设世界第一座50年、500年后的未来之家体验馆。共50万平方米，建立2050馆和2500馆。

2012年，伴随着天津河东区店的开业，红星美凯龙以遍布全国80个城市100座家居Mall，率先达到“百Mall”规模，也标志着中国家居业跨入“百Mall”时代。

2013年红星美凯龙首个第九代商场上海浦东金桥商场开业，第九代商场提供了现代化购物环境、高端商品且其装饰包含更多艺术元素。由世界著名建筑大师保罗·安德鲁设计，“蜂巢”外观，寓意自然生态。商场引入具有导购和娱乐功能的机器人，引进空间艺术化理念，建设高标准的“爱巢”多功能剧场，开创了商贸、科技、艺术复合体新模式。

公司上市

2015年6月26日，于香港联合交易所有限公司主板挂牌上市。连续两年入围全国最佳雇主100强。2017年岁尾，红星美凯龙家居Mall数量正式突破200家，一举成为全球规模最大、数量最多的大型商业Mall运营商，成功晋级“全球Mall王”。

截至2020年2月14日，超级星主播训练营首阶段培训已分别完成两场淘宝专场及一场社群专场基础培训课程，共计覆盖学员7470人次，直播培训期间多个钉钉学习群同步开展直播授课，学员学习覆盖率100%；平均每场直播在线人数2000+人，单场最高2463人；群内互动热烈频繁，单场最高点赞数3000+次。同年2月15日红星美凯龙家居集团官微透露推出超级主播训练营，助力商场及导购快速解锁直播营销技能，掌握直播营销新模式。在2020年“618周年宠粉节”中，红星美凯龙周年宠粉节狂欢落幕，红星美凯龙得到了阿里巴巴集团控股有限公司来自流量、数据、技术与内容等方面的全方位赋能，逆势同增28%。同年8月，红星美凯龙总部乔迁至上海虹桥商务区。8月4日，红星美凯龙乔迁庆典在总部大楼新址举办，红星美凯龙高管团队上海虹桥国际机场时尚大片也首发亮相。

2021年3月28日，红星美凯龙与远洋资本有限公司完成签约，将旗下红星地产打包出售给远洋资本，接盘价格约为200亿元人民币。10月15日，红星美凯龙发布公告称，与旭辉永升服务集团有限公司达成股权战略合作，共建商业物业平台。两家公司将以互惠互利为原则，整合各自在家居家装及物业服务领域的优势资源，在泛居家生活领域展开全面合作。10月28日，欧比特与红星美凯龙集团下的上海红星云计算科技有限公司签订战略合作框架协议。

2022年4月，红星美凯龙家居集团股份有限公司第四届监事会第九次会议以电子邮件方式于2022年3月15日发出通知和会议材料，并于2022年3月30日以现场结合通讯方式召开。11月30日，红星美凯龙家居集团与九牧集团签署2023年战略合作协议，双方将在渠道拓展、店型升级、联合营销等方面扩大合作。12月14日，红星美凯龙家居集团在上海与美国怡口净水公司中国区达成2023年深度战略合作。

2023年1月13日，红星美凯龙与格瑞海思在红星美凯龙集团虹桥总部正式举行战略合作签约仪式。3月1日，中国民生银行与红星美凯龙签署战略合作协议。6月20日，美克国际家居用品股份有限公司旗下品牌A.R.T.与红星美凯龙签约战略合作协议，达成全面深度战略合作。同年7月，厦门建发汽车有限公司与红星美凯龙家居集团股份有限公司、上海卡乃驰汽车服务有限公司签署战略合作协议。7月11日，红星美凯龙家居集团股份有限公司与平安银行股份有限公司厦门分行在上海红星美凯龙总部大楼签署了《银企战略合作协议》。11月30日，阿里网络与杭州灏月签订《股份转让协议》，约定阿里网络将其持有的美凯龙248,219.904股A股股份转让给杭州灏月。

组织架构

股权信息

备注：截至时间2023年12月2日

管理人员

备注：截止时间2023年11月9日

公司业绩

2020年3月30日，红星美凯龙2019年度业绩快报显示，公司营业总收入164.69亿元，比上年同期增长15.66%；营业利润61.97亿元，比上年同期增长3.05%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益净利润26.14亿元，比上年同期增长1.85%。

2023年4月28日，红星美凯龙发布2023年第一季度报告，一季度营业收入26.17亿元，同比减少22.47%；归属于母公司所有者的净利润1.46亿元，同比减少79.1%；基本每股收益0.03元。

公司业务

主要业务

红星美凯龙是一家专注于家居装饰及家具商场经营、管理和专业咨询服务的公司。它通过自营和委管两种模式，为“红星美凯龙”家居商场的商户、消费者和投资商提供全方位的服务。公司在国内家居装饰及家具行业中占据领先地位，商场规模、市场占有率、品牌影响力等各项指标均处于行业领先水平。在2016年，公司商场商户的零售营业额约为706亿元，在中国连锁家居商场中位列第一。

截至2017年6月30日，公司在中国的28个省份150个城市经营了214个商场，总经营面积约为13,296,491平方米。这一规模使其成为国内经营面积最大、商场数量最多以及地域覆盖面最广阔的全国性家居装饰及家具商场运营商。

其他业务

其他业务包括互联网家装、互联网零售等泛家居消费服务及物流配送等业务，是公司围绕“全渠道泛家居业务平台服务商”的战略定位，以“家”为核心着力开拓的各项扩展性业务，从而对商场主营业务进行上下游跨界外延。

互联网家装

自2014年11月起，公司开始涉足家居装饰及家具行业的下游物流配送领域，致力于为商户和消费者提供专业化的产品送货和组装服务。此举旨在帮助广大商户做好“最后一公里”的售后服务。

互联网泛家居消费

公司以“家”为核心概念，构建了一个互联网平台，通过线上线下一体化的运营模式，为消费者提供涵盖装修入住、居家消费品购买等泛家居消费产业链的全方位服务。

多品牌战略

在品牌组合建设方面，公司计划投资创建与核心品牌“红星美凯龙”平行的新品牌，实现品牌的多元化发展。2014年2月，红星美凯龙全资收购了高端家居装饰及家具零售品牌吉盛伟邦，并着手打造一个更时尚、更高端的“红星‧欧丽洛雅”品牌，以满足不同消费群体的需求，进一步提升市场占有率。

未来发展

红星美凯龙将采取一系列措施来优化商场的经营管理，包括升级和完善商场基础设施、数据分析、市场营销、商场管理团队的激励机制等，以进一步提升现有家居商场的经营效益。

服务体系

红星美凯龙通过自营商场和委管商场的双重驱动模式来扩大企业规模，利用现有的网络布局优势和品牌影响力，积极开拓各类扩展性业务。同时，结合互联网和大数据技术的应用，建立全方位的泛家居服务体系，为消费者提供一站式的服务。

公司文化

信仰

职业创业，让每个生命都变得优秀和卓越。

愿景使命

使命：以提升中国人的居家品位为己任，对每个家庭的居家环保负责任；

愿景：打造中华民族的世界商业品牌。

价值观

正：正义、正气，公平、公正；

权：权力在岗位；

主：职业创业，做主角；

责：岗位负全责；

学：学习型团队；

利：绩效到岗位；

通：强沟通、强共享，强共鸣；

看：看前瞻，看可塑性，看问题；

逼：快、准、狠；

帮：帮思想，帮技能，帮困难；

勇：勇于挑战，敢担当；

赛：赛技能，赛绩效，赛升级；

赢：要做就做出业绩，要打就必须打赢。

经营管理13句哲学

1、创新业务模式；

2、创新执行方案；

3、合力执行到位；

4、优化组织管控；

5、不断剖析事物本质；

6、不断学习超越自己；

7、自己和下属同步越来越聪明；

8、不断深入一线调研总结；

9、不断分享组织赋能；

10、不断解决顾客痛点；

11、提高执行效率；

12、提升品质和效益；

13、推进组织自动运行。

代言人

2023年7月9日，红星美凯龙2023“818FUN肆嗨购节”启动大会在广州市举行，会上，红星美凯龙重磅官宣迪丽热巴·迪力木拉提为品牌代言人。

获得荣誉

社会责任

公益活动

红星美凯龙多年来一直热心社会公益事业和光彩事业，积极回馈社会，专门成立了“红星光彩基金”，用于扶危济困、帮老助残、抗洪救灾、光彩事业、希望工程、温暖工程、双拥工程、慰问革命功臣上。

1999年，红星出资100万元设立了“红星美凯龙光彩助困基金”，是常州市首个“百万光彩助困基金”，此举被评为“常州市年度精神文明十佳好事”。红星美凯龙因其在光彩事业和绿化国土方面的突出贡献，2005年车建新董事长被授予“国土绿化贡献奖”殊荣。

2004年至2005年，红星美凯龙先后三次向拉萨人民共捐赠100万元，援建拉萨市工商联办公大楼，支持拉萨的民营经济发展。2005年年底，红星美凯龙为常州市慈善基金捐款1000万元建立助孤基金，为江苏省慈善基金捐赠了100万元。2007年2月，红星美凯龙首倡2·15中国爱家节，并与中华全国妇联共同设立了1000万“红星美凯龙关爱基金”，5年内资助1000户贫困家庭。4月，红星美凯龙认养了一只8个月的大熊猫幼仔，每年出资五万元抚养费。8月，捐赠10万元建造了红星圣象希望小学；捐助近2万元物资给房山区蒲洼乡平安希望小学；捐助20万元及被褥、衣服、书包等物资，送到受灾地区及各地困难家庭和贫困学子手中。

2008年，红星美凯龙为5·12汶川地震捐款500万元。2010年向中国人权发展基金会捐赠1000万，成立“和谐家庭”专项基金，致力于开展抵制家庭软暴力，建设和谐家庭的公益教育。2011年，红星美凯龙携手共青团中央、中国青年创业就业基金会捐赠2500万元，成立“红星美凯龙爱家专项基金”，推进更多青年创业和就业。

2016年，红星美凯龙向上海光彩事业促进会捐款2000万元用于扶贫帮困。2017年成立中国青年创业就业基金会，促进青年创业就业，捐赠2000万元。2018至2020年，红星美凯龙连续三年举办M+中国高端室内设计大赛，携手新浪家居、第一财经公益基金会、敦煌研究院联合发起敦煌公益空间改造落地项目，传承千年美学文化，提升个人家居生活美学品位。