abacus

abacus是在1988年创立的一家提供旅游解决方案的外商独资公司，于1995年进驻中国。由于亚洲各地的文化、货币、语言和经营方式都不尽相同，旅游业之间也存在较大差异，这就需要旅游业经营者对当地的经营模式有深入的了解。

安全保证

Abacus——亚洲首屈一指的旅游解决方案和服务供应商

Abacus创立于1988年，拥有亚太地区首屈一指的全球分销系统。公司旗下员工全部来自航空、旅游和相关行业，因而我们对亚洲旅游业务了如指掌。我们为数百家包括东航浙江公司在内的旅游产品供应商提供分销服务，并为亚太地区的旅行社开发应用程序，提供技术支持。

过去二十几年里，Abacus在亚太地区发展迅速，已经将业务扩展至31个市场20,000余家旅行社，为各地市场量身定制并提供技术支持已经成为Abacus的核心业务。为满足各地市场的独特需求，Abacus至今已累计投资1亿新加坡元（约4亿7000万人民币）用于各种解决方案的开发、本地化和升级。

Abacus与业内众多合作伙伴一直保持紧密合作，为经营在线业务和商务、休闲业务的旅行社提供一系列专业产品和服务。

我们一直都能赢得商业伙伴的信赖，因为我们是：

• 旅游专家

• 业务专家

• 高端产品和服务研发的引导者，满足客户不断变化的需求

Abacus一直致力于将价值观融入到与联网旅行社和客户的关系之中，这也正是我们在每个业务市场开设国家地区营销公司（NMC）的原因。每个NMC都有多名来自本地的经验丰富的专家，他们既熟悉当地市场需求，也精通当地经营手法和惯例。作为Abacus团队的一份子，NMC专家负责提供培训、咨询和技术支持，以便更好地服务于客户。

Abacus 的股东包括全日空航空公司、国泰航空、中华航空、长荣航空、嘉鲁达印尼航空、港龙航空、菲律宾航空、马来西亚航空公司、文莱皇家航空公司、圣安航空以及新加坡航空等亚洲主要东航浙江公司。另外，美资公司Sabre作为在全球分销及相关行业具有领先地位的技术提供商为Abacus 提供技术支持。

进驻中国

Abacus于1995年进驻中国，并在北京成立代表处，迈出了打开中国市场的坚实一步。随后，Abacus成功邀请中国各大航空公司加入Abacus预订系统，他们分别是：

• 中国三大航空公司集团（CA）

• 中国东方航空集团有限公司集团（MU）

• 中国南方航空公司集团（CZ）

•上海航空（FM）

• 厦门航空（MF）

•山航（SC）

• 深圳航空（ZH）

•海航控股（HU）

• 四川航空公司（3U）

为迎合中国华东及其它市场需要，Abacus于1999年底在上海设立办事处。于2000年5月成立广州办事处，2005年12月成立深圳办事处，2010年1月成立成都办事处，将业务扩展至中国南部及西南部地区，从而更好地为全中国地区合作伙伴提供服务和支持。

产品服务

Abacus 是亚太地区首屈一指的旅游解决方案和服务提供商，在 31 个市场拥有超过 20,000 家旅行社合作伙伴。

其产品和服务主要包括：

• 机票预订

• 酒店、租车、火车、保险产品和休闲活动预订

• 旅行社生产率提升解决方案

• 旅行社在线业务及移动应用解决方案

• 企业在线业务解决方案

• 航空公司生产率提升解决方案

• Abacus 专业 IT 服务解决方案

• 旅客服务

31个市场包括：

澳大利亚、马来西亚、阿富汗伊斯兰共和国、缅甸、孟加拉国、蒙古、文莱、尼泊尔、柬埔寨、新西兰、中国、巴基斯坦、东帝汶、菲律宾、斐济、新加坡、法属玻利尼西亚、韩国、斯里兰卡、印度、印度尼西亚、塔吉克斯坦、哈萨克斯坦、汤加、吉尔吉斯斯坦、泰国、老挝、越南

解决方案

Abacus WorkSpace解决方案

这里有为您的工作空间提速所需的一切

Abacus WorkSpace能够满足不断变化的旅游业对于更高生产力和盈利能力日益增长的需求，拥有您未来所需要的全部功能。而所有这一切，就在一个小小的桌面上。

Abacus WorkSpace拥有高效开源平台，可优化运营效率。其强大性能可以帮助您简化工作流程，成为您的业务加速器，从而获得更高的生产力、更全面的内容以及更快速的自动化过程。

想为您的工作空间提速，就用Abacus WorkSpace。

主要优势

• 个性化的配置以及工作流程管理，提高旅行社的工作效率

• 汇集最佳内容，追求更高收益

• 更快的自动化过程，成就更高的生产力

主要功能

• GDS主机图形化工作流程

• 高级购物功能

• 辅助服务营销

• 图形化客户资料

• 以电子邮件形式发送日程表和报价

• 质量控制解决方案

Abacus TicketingExpress解决方案

自动化计价出票综合解决方案

每个旅行社都在设法提高其运营效率，而其中大部分是为繁琐的出票过程所累。这是由于在PNR运行、行程计价及出票处理时都需要经过大量繁琐的步骤。

Abacus TicketingExpress是一个由Abacus 独立运营的托管解决方案，旨在帮助旅行社更高效地管理计价和出票事务。该出票过程完全自动化，省去运行PNR 及处理出票的时间。除了为您省时省力外，亦可减少运营成本，最大程度地避免因人工录入而带来的错误。

让繁琐的出票程序成为历史

Abacus TicketingExpress 为您服务，带给您更多方便：

• 全自动化

• 提升生产力

• 增强客户满意度

• 提高效益

• 提升准确性

• 工作流程一体化

让票务处理更轻松

Abacus TicketingExpress拥有多种专业级功能，能帮助旅行社提高其生产力。

• 全自动化出票

• PNR 自行检测

• 支持多个Queue队列

• 团队出票

• 生成报表

• 出错邮件提醒

• 信用额度检查

• 出票最后期限提醒

Abacus FareX解决方案

利用领先的净票价管理和分销解决方案，提升生产力并获得全新的购买体验！

Abacus FareX功能强大，能够为您提供净票价信息的创建和维护，以及向各销售点分销的便利，不受时间地域限制。而旅行社只需使用单一命令组，即可从 Abacus FareX 集成的一站式购买、计价和出票等功能中受益。同时，该解决方案还是市面上唯一一款提供净票价客票自动换开功能的解决方案。通过此项新功能，旅行社可以期待重新出票流程的效率得到显著改善。

Abacus FareX帮助您在票价管理和分销速度及准确性上胜人一筹。

为东航浙江公司带来丰厚回报

• 增进与旅行社的关系

• 加快市场分销速度

• 销售机会最大化

• 优秀的生产力工具

• 提高分销效率

• 分销成本最低

• 客票自动换开

提高机票批发商的生产力

• 快速而全面的低票价搜索功能

• 避免航空公司罚单

• 提高质量和成本管理

• 改善客户服务

• 加快市场分销速度

• 优秀的生产力工具

• 提高效率

为零售代理商带来成本效益

• 综合票价内容

• 单一指令组

• 高级票价检索工具

• 避免航空公司罚单

• 提高客户满意度

• 客票自动换开功能提高生产率

生产力是盈利的关键

Abacus FareX，旨在使运营更富成效，是帮助您实现盈利的不二之选。

Abacus AirCentre解决方案

无缝整合相关内容，提供最佳机票批发选择

欲在当今竞争激烈的旅游业中名列前茅，分销和内容是助您成功的关键。

机票批发商和零售商能够通过同一个平台，连接访问包括公布票价、净票价和批发商私有票价在内的一整套票价内容。有了Abacus AirCentre，机票批发商们可以通过基于网络的门户，将分销领域扩展到更大范围，甚至包括非 Abacus 联网旅行社。而机票零售商则可以利用这个一站式平台，为客户提供更具竞争力的机票价格内容。

为机票批发商提供的主要优势

• 增加盈利机会

• 降低财务风险

• 提高生产力

• 提高运营效率

为机票零售商提供的主要优势

• 搜索最低票价

• 享有简单且自动化的工作流程

• 追踪业绩状况

• 提供全天候客户支持服务

主要特性

• 内容整合

• 非Abacus 联网旅行社分销

• 无缝对接的工作流程

• 信用额度控制

• 自动化票务功能

Abacus 移动解决方案

实现移动旅行

手机用户正成为旅游业快速增长点之一，Abacus 不仅可以帮助您把握此盈利机会，还能使旅客无论在办公室还是在旅途中都可享受无缝旅行体验。

Abacus 移动套件是旅游业最全面的移动应用程序，旅行社能获得更大的移动访问便捷性。通过提高生产率和增加追加销售的机会，帮助您实现收入最大化。

Abacus 移动套件利用最新移动技术，如 html5 和 CSS3，提升用户体验，让您的客户无论是旅行前还是旅行后都能通过移动设备即时访问旅行信息。该移动套件功能丰富，包括多种语言选择、行程通知、目的地信息，以及离线查看行程和电子客票等。

主要优势

• 客户只需轻触点击屏幕即可了解其旅行信息

• 帮助客户在其移动设备上实现轻松浏览和直观阅读

• 为客户提供最为准确并自动更新的相关信息，提升用户体验

• 增加移动便捷性，完善客户服务，提升客户忠诚度

• 白色标签贴牌带来品牌重塑机会，增强品牌与客户之间的互动

• 允许不同的旅行社用户随时访问特定报告，如出票或旅行社销售业绩和销售量报告，实现旅行社移动运营管理

• 通过单一平台获取更多低价机票，一站式预订系统实时访问各种酒店信息，从而增加收入机会

主要特点

• 即使没有网络覆盖，您的客户也能实时定位查看行程、电子客票及更新信息

• 为客户的移动设备提供多种语言选择，丰富用户体验

• 多种事物处理能力，如用移动设备预订和购买机票和酒店服务，为客户提供更多方便

• 网站、手机和电子邮件等不同访问模式均融入旅行社品牌信息，增加品牌吸引力

• 全面搜索公布票价、净价和批发商价格，获取更低票价

• 一站式预订系统，可实时访问各种酒店信息

Abacus 移动解决方案一览

• Abacus Mobile

• 专为旅行顾问设计，为客户创建新的预订并提供服务 – 移动式业务

• 主机预订系统中的所有功能在移动设备上均可实现，提升您的熟悉度和效率，提供无缝移动体验

• 远程打印和移动出票。

• Abacus Mobile Manager

• 旅行社主管可通过移动设备享受Abacus 订阅服务和功能，从而实现移动管理员工 EPR、查看业务报告、控制代理票务权限并准许出票。

• 一键切换至预订页面。

• Abacus Mobile Insights

• 专为旅行社管理者设计，Abacus Mobile Insights 的仪表盘功能让您可以随时随地了解经营业绩

提供专为移动设备优化的具有高可用性的应用程序。

• Abacus TripPlan Mobile

• 方便商务旅客在旅途中预订符合旅行政策的行程

• 在途批核商务行程

• 同步在线及手机访问的网站登录认证，提升便捷性。

• Abacus WebStart Mobile

• 作为业内第一个个性化旅行社移动网络解决方案，可在所有移动设备上进行操作

• 能在所有移动设备上直观的进行购买和预订

• 多种航班和酒店可供选择。

• Abacus VirtuallyThere

• 您的客户可以通过电子邮件、PDF 或手机等形式接收航班通知、行程单和电子机票收据等，20多种语言可供选择。他们也可以在途中自行办理登机手续和购买辅助服务

• 购买产品将自动汇总到PNR，因此即使您没有直接为客户提供服务，也会获得相应佣金

• 旅客可选择与朋友和家人分享抵达日期等信息。

• TripCase

•中国移动通信集团旅游终极应用程序，让商务旅客和休闲旅客在旅行时及时掌控信息

• 一键即可获取最新的行程详细信息，包括商务会议、当地景点、餐厅预定等旅行相关活动

• 旅客可接收到 TripCase 合作伙伴发送的最新航班通知和智能信息服务提示

• 可访问多种旅行工具，如天气预报、货币转换、地图、航班、旅行指南、座位图、电子机票收据、当地的东航浙江公司、酒店和租车公司联系信息，以及抵达更新信息及行程的分享、社交媒体网络等。

市场数据

• 100,000 家可预订酒店

• 超过 25 个租车品牌

• 超过 450 家可预订航空公司

• 在31 个市场中拥有超过 20,000 家旅行社合作伙伴

• 已投资 1.6 亿多美元，实现亚洲地区旅游业技术本土化

• 荣获TravelWeeklyEast 2001 年度技术提供商类“最佳创新大奖”

• 自2002年以来，一直荣获“人力资源发展大奖”

• 2003年，荣获“TTG Honours”

• 2003年和 2006 年，身于“世界首席信息官 100 强”

• 2006年，荣获PATA 营销金奖

• 荣获“2006 年亚洲观光旅游业创意大奖”

• 1998 - 2008连续十年荣获TTG “最佳GDS”大奖

• 2008年被TravelWeekly评选为“年度最佳营销团队”

• 2009年成为TTG 名人堂中的一员

• 2007 - 2011 连续荣获TravelWeekly中国“最佳创新科技大奖”

参考资料

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