灰产

灰产，即处于法律灰色地带的“恶意注册”和“虚假认证”，诈骗分子利用伪装的骗局以假乱真，达到骗取钱财的目的。买卖公民个人信息、手机卡、银行卡、对公账户、工商营业执照、网络社交工具、网络支付账户等违法犯罪行为，为诈骗团伙提供犯罪工具，已成为助推电信网络诈骗犯罪的“黑灰产业”。

主要特点

1. 骗局设计周密，模拟互联网平台客户服务场景，从宣传引导到电话微信等客服交流，精心设计陷阱让首次接触的消费者难辨真假。

2. 借助移动支付手段，利用互联网信息管理不完善的漏洞。犯罪分子利用他人信息申请虚拟运营商电话卡，掩饰行踪，使公安机关难以查找犯罪分子真实信息。二维码等移动支付方式便捷，消费者支付后资金真实去向难以查询。

案例

佛山市的植先生在一家贷款平台上借款3000元，一年后想要提前还款。但因为找不到贷款软件的提前还款通道，他通过网上搜索寻求贷款平台的人工客服帮助。不幸的是，他遇到了伪装成客服的骗子，在假客服的指令下3次打款后，发现欠款仍没有还清，这才意识到被骗了。警方最终捣毁了13个窝点，抓捕了63名犯罪嫌疑人，确认受害事主300多人，涉案金额1160多万元。

2024年，中央广播电视总台3·15晚会曝光了曝光主板机黑灰产业链，组建成千上万台手机的网络矩阵，可以操纵游戏、操纵发帖数量，操控网络投票。

应对办法

专家提醒，不要轻易相信搜索网站的内容，只有在搜索结果上面提示为“官方”时，才有可能是官网。由于品牌保护的费用高昂，绝大部分企业都没在搜索引擎里做品牌保护。因此，在企业没有品牌保护的情况下，不法分子就假冒企业品牌打广告，并通过付费将虚假信息推到搜索引擎排行的前列。

对于消费者来说，要高度重视个人信息安全，特别是身份信息、银行卡及支付信息等，在陌生网站注册或者付款时，一定要提高警惕。消费者还要掌握移动支付安全基本常识，提升金融素养，对类似事件具有一定的风险判断能力。对确实需要移动支付的消费场景，当无法判断是否存在风险的状况下，消费者可以用试错的方式降低风险，例如只支付0.01元，以确认资金支付到达指定账户等。“一旦发生损失，消费者应第一时间向公安、金融监管等部门报案，争取最大可能减少或避免损失。”甄新伟说。

参考资料

海口严打电信网络诈骗“黑灰产” 惩戒1652人.中国新闻网.2024-05-27

认清“黑灰”产业真面目.人民网.2024-05-27

3·15晚会丨生产造假！检验资质造假！抽检造假！曝光假防火玻璃黑产链.央视财经.2024-05-27