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名鞋库网络科技有限公司

2008年,名鞋库(全称“名鞋库网络科技有限公司”)诞生于鹭岛厦门,是国内领跑的运动休闲装备网络零售商。

成立至今已和耐克(耐克)、阿迪达斯(阿迪达斯)、New Balance(新百伦)、彪马(彪马)、kappa(卡帕)、李宁安踏体育斯凯奇(斯凯奇)、骆驼童鞋等众多国际知名品牌建立良好的合作关系,在线销售品牌超过20个,与线下专柜新品同步上架销售,涵盖服装、鞋类、包袋、配饰等产品。

名鞋库秉承“专业精选,足够喜欢”的理念,从顾客的需求出发,专业的买手团队持续参加品牌公司的订货会,精心挑选全球炙手可热的时尚、运动类商品,从新颖的运动科技到至IN的潮流、明星款式及街头不可或缺的复古经典等,通过便捷、专业、高效的服务,带给众多的国内年轻人。

名鞋库始终以“顾客满意度”为中心展开服务,凭借优质的服务质量和优异的成绩,2009年-2013年连续被厦门市工商局评为“12315消费维权优秀服务点” ;入选“中华人民共和国商务部2013-2014年度电子商务示范企业”,是中国运动品类及厦门市唯一上榜的企业。

连锁分布

名鞋库公司在中国互联网主流电商平台均有开店,主要店铺如下:

官方平台:scn名鞋库

淘宝网:名鞋库运动店

天猫:微能量运动旗舰店、名鞋库彪马官方授权店

京东集团:名鞋库运动旗舰店、名鞋库阿迪达斯专卖店、名鞋库新百伦官方授权专卖店

1号店:名鞋库运动旗舰店

当当网:名鞋库运动专营店

经营特色

名鞋库拥有丰富的品牌及品类,能满足顾客的一站式购物体验,凭借极具竞争力的价格和良好的购物体验,成为年轻人的首选店铺。

运动户外类品牌:耐克(耐克)、adidas(阿迪达斯)、Puma(彪马)、New Balance(新百伦)、匡威匡威、范斯(范斯)、kappa(卡帕)、李宁安踏体育斯凯奇(斯凯奇)、TOREAD(探路者集团)、Camel骆驼童鞋)等

时尚品牌阿迪达斯 originals(三叶草)、adidas NEO Label、Onitsuka Tiger(鬼冢虎)、DCSHOECOUSA

公司规模

名鞋库从2008年12月上线至2016年,7年已累计销售近900万件鞋(服),700多万人次在名鞋库享受到愉快的购物体验。

值得一提的是,2011年双11狂欢节,名鞋库单日销售额突破2800万元,创造鞋类电子商务单日销售纪录;2012年双11光棍节,名鞋库单日销售额超过7500万元;2014年,双11销售额过亿,再次刷新自己创造的中国鞋类电商的销售纪录。2015年,双11销售额突破1.5亿元。

影响力

2009-2013年,连续多年被授予“优秀12315维权服务点”荣誉。

2009年度,入选“中国消费者最喜爱的网站TOP100”

2010年,被选为厦门B2C协会第一届会长单位

2010年度,荣获李宁电子商务合作伙伴“最佳成长奖”

2011年腾讯QQ商城优秀商家颁奖大会上,名鞋库获颁“QQ商城十大最受欢迎店铺”奖。

2012年度,荣福建省最具影响力电商。

2013年度,获颁“腾讯控股电商运动户外年度成交冠军”。

2013-2014年度,入选商务部“电子商务示范企业”(中国百强,厦门市唯一的上榜企业)

2014年度京东集团好客服评选,荣获“年度服务明星店铺”称号。

经营模式

一直以来,名鞋库买手队伍凭借敏锐的时尚嗅觉和对潮流趋势的深刻理解,秉承“专业精选 足购喜欢”的态度,在众多知名品牌中为顾客精心挑选好鞋靓服,让年轻人轻松买到自己喜欢的品牌和款式。

名鞋库成立之初,以Outlets online“网上奥特莱斯”切入市场,以高性价比的商品、贴心的服务和良好的口碑,赢得众多消费者的青睐。随着顾客的需求和潮流风向的转变,2012年起,名鞋库快速扩大规模,并率行业之先参与品牌公司订货会,精选海量新品,与专卖店同步上新。提供给年轻朋友更新、更潮,更有性价比的鞋、服和周边配件,让顾客及时地享受当季新品带来的时尚与潮流体验。例如,当下备受时尚达人追捧的阿迪达斯 originals(三叶草)ZX系列、Adidas stan smith小白鞋、耐克 roshe run系列、斯凯奇斯凯奇黑白熊猫鞋、New Balance复古鞋(574、996、999系列……)等时尚鞋履在名鞋库均有发售。甚至少不了时尚大咖杨颖彭于晏余文乐陈奕迅陈冠希蔡卓妍蔡依林林俊杰等明星同款潮鞋潮服。当然,也不乏篮球爱好者们的新宠——NIKE科比·布莱恩特勒布朗·詹姆斯、Air jordan系列战靴、阿迪达斯罗斯签名战靴等实战派利器。

创始团队

许松茂,CEO(首席执行官)。1983年厦门大学物理系毕业后成为中科院工程师,5年后弃研从商,投身外贸行业,之后下海创业屡败屡战。2003年创建艾德鞋业,成长为福建省最大鞋类出口企业之一;2008年投身内销市场,志在“让年轻人买得起正品名牌鞋”,创办名鞋库,带领80后、90后团队领跑中国运动品类电子商务,是一个经验丰富的连环创业者。

许松强,名鞋库创始人之一,COO(首席运营官)。负责名鞋库运营管理工作,基于近二十年的鞋类产业链管理经验以及六年的中国电子商务实践经验,对鞋类电商的运营有深刻理解和很强的实操能力,使名鞋库团队在国内电商界具有极强的竞争力。

韩步勇,名鞋库联合创始人。毕业于中国传媒大学,曾任香港文汇报高级记者、福建爱都副总、广东方德副总,具有五年媒体经验及十余年营销管理经验。

黄进步(阿步),名鞋库公司副总,从事鞋业外贸超过二十年,每年春季和秋季都会到欧洲和美国主要城市考察鞋类市场,并主持为欧美品牌研发数千款鞋品,对运动鞋、男装鞋及时尚潮流有独到的深刻见解。现任名鞋库PBLANTIVY(朗蒂维)创始人兼品牌设计总监。

团队介绍

销售中心

第一时间,是他们与名鞋库“同鞋”(对顾客朋友的昵称)问候!

他们是公司最庞大的队伍,为服务好每一位同鞋;

名鞋库客服团队由公司唯一纯娘子军,茁壮成长为男女混编的战队,新鲜血液的不断注入,让我们更加斗志昂扬!

同鞋们的一致认同,是他们快乐工作的源泉!

商品中心

他们和你一样,是热爱时尚,追求新潮的fashion buyer!

他们的理想是为“同鞋们”买到优质的好鞋靓服,为此,他们不厌其烦,寻觅好产品。

物流中心

一群名牌鞋的守护者,每天坚守名鞋库四座一万多平方米数十万双鞋子的城堡;

他们是名鞋库的信使,保持同鞋们与名鞋库的桥梁通畅,

将每双正品好鞋,准确、快速地奉送到每位同鞋手中!

营销中心

一群奇妙的魔术师,精心美化名鞋库每一个细节!让更多的人找到名鞋库,喜欢名鞋库!

几位激情小编,不断呈现名鞋库与“同鞋们”相伴的每一个开心、感动的画面!

他们是一支活跃在市场战线上的小分队,与同鞋们激情互动,快乐分享每一天!

技术中心

他们是名鞋库网络的维护者。

是实现各部门高效执行的系统搭建者。

是同鞋们能够在名鞋库享受到更美好视觉的创造者!

企业文化

愿景

成为中国最专业、最高效、最具亲切便捷服务体验的运动鞋服网络销售机构

广告语

专业精选 足购喜欢

价值观

1、以客为尊

以积极热情的态度,设身处地的为顾客着想,解决问题,保证顾客满意度。

做法举例:

(1)顾客进店的在线咨询,正常情况下,客服回复平均时间不超过40秒。

(2)退换货等售后问题,进行一对一的服务,同一订单由一个客服服务到底,直至顾客满意,节省顾客时间。

2、快速响应

在瞬息万变的互联网产业,面对一日千里的变革速度,名鞋库人都会积极主动迎接挑战,拥抱变化。

做法举例:

移动互联网发展势如破竹,微信用户越来越多,名鞋库顺势而为,开通微店、微信公众平台,为顾客提供随时随地、随心所欲的购物体验。

3、开放心态

名鞋库的办公室,宽敞、明亮、整洁,CEO、COO与各部门经理都和我们每一位员工一样,在同一个大空间里办公。一切都是为了让沟通变得更简单、高效。工作中遇到任何问题,一转身,就能得到最快的指导!

4、团队协作 高效执行

名鞋库人大家共享共担,积极主动分享业务知识和经验,处理问题时“对事不对人”,具有超强凝聚力的团队在健全的运营系统下高效执行,降低各环节成本,最大让利给顾客。

5、共同目标 一起成长

名鞋库团队视挑战为乐趣!

名鞋库为每一位员工准备了各种成长的催化剂和施展才能的大舞台

他们追求共同的语言,共同的乐趣,共同的思维

一直都朝向共同的目标——“成为中国最卓越的B2C团队”迈进!

服务保障

正品保障

1.正品授权保证:

凭借多年来严谨的管理体系和良好的业界口碑,名鞋库陆续赢得阿迪达斯彪马new Nalance、kappa李宁安踏体育等品牌公司的信赖与支持,获得多个知名品牌的官方网络销售授权,并接受品牌公司的监督与管理,确保正品。

2正规采购渠道:

名鞋库所售商品全部来源于品牌公司正规渠道,即各品牌公司或授权经销商直接供货,确保采购鞋服是正品。

3.严格入仓全检:

名鞋库管理层拥有20多年的鞋类供应链管理经验,对鞋类品质的把关能力强;名鞋库在仓库设置品质检查流水线,专业品检员必须对每一件采购入仓的商品,进行全面、严格的检查,只有品质良好的正品,才能进入名鞋库的良品区,才能上线销售,确保顾客购买到正品好鞋。

退换货

名鞋库支持“7天内无理由退货,30天内换货,3个月保修”的售后服务。

服务特色

1、招牌活动“1+1”(Buy one get one half)

名鞋库的老顾客都知道,名鞋库有一个招牌活动——1+1(买两件,其中一件再五折),名鞋库一周年庆推出时,备受消费者追捧。此后,名鞋库周年庆等大节日里,也继续推出“1+1”活动,让消费者享受购物优惠和拼单的乐趣。

2、不管你在哪里,名鞋库客服MM都静候为你服务

名鞋库店铺里不仅开通客服热线、企业QQ或阿里旺旺,还在新浪微博微信公众平台等社交媒体都开通客服服务,不管是顾客咨询或投诉,名鞋库客服MM都会积极回复、及时解决。

大事记

2008年

2008年12月18日,名鞋库官方网站上线,首创鞋码搜索体系。

2009年

2009年6月26日,与李宁达成战略合作伙伴关系,并获得李宁官方网络销售授权。

2009年7月2日,阿里巴巴集团COO张勇(张勇)率领营运总监、广告总监等8位管理层亲临厦门市,考察名鞋库。

2009年9月11日,名鞋库官网12315消费者维权服务点开通,成为国内同行中首家开通12315服务点的网站。

2009年10月10日,厦门市原市长刘赐贵在厦门市副市长黄菱、贸发局局长熊衍良等陪同下,参观了名鞋库公司。

2010年

2010年3月11日,厦门市网络零售企业协会成立大会召开,名鞋库被推举为会长单位,名鞋库CEO许松茂当选首届会长;

2010年4月11日上午,商务部信息化司副司长聂林海访问名鞋库,肯定名鞋库的专业化发展道路。

2010年4月14日,名鞋库与kappa(卡帕)公司签署授权协议,成为KAPPA的首批网络授权电子商务

2010年9月19日 商务部政策研究室副主任王子先一行考察名鞋库。

2010 年11月11日,名鞋库日销量突破800万元,创造每3秒钟销售出一双名牌鞋的佳绩。2010,名鞋库第二年营业额超过1亿元,名列中国鞋类B2C前三甲企业。

2011年

2011年初,总统慢跑鞋New Balance(新百伦)正式授权名鞋库,允许在名鞋库在线上销售新百伦产品。

2011年3月25日,商务部信息化司司长李晋奇莅临名鞋库考察,对名鞋库的商业模式和发展前景表示肯定。

2011年4月12日,厦门市市长刘可清率团考察名鞋库,对名鞋库的管理和运营能力给予肯定。

2011年6月19日,获得美国领先舒适休闲品牌斯凯奇斯凯奇的官方授权。

2011年11月11日(双11狂欢节),名鞋库单日成交额突破2500万元,创造国内鞋类电子商务单日销售新纪录!

2011年12月13日,名鞋库正式获得著名运动品牌阿迪达斯的官方授权!

2012年

名鞋库携手京东集团推出“名鞋库彪马官方授权店”,这是PUMA(彪马)在中国的第一家在线官方授权专卖店,也是继2012年5月名鞋库与京东联手推出名鞋库Adidas官方授权店、名鞋库New Balance官方授权店之后,名鞋库在京东开设的第三家运动品牌官方授权店。

2012年9月8日,国家商务部电子商务及信息化司聂林海副司长莅临名鞋库考察,肯定名鞋库专业化道路。

2012年11月11日名鞋库单日销售额超过7500万元,再次刷新中国鞋类电子商务单日销售新纪录。朗蒂维亦取得了比去年同期超4倍增长的佳绩。

2012年12月15日,名鞋库荣膺“2012年度福建省最具影响力电商”称号。

2013年

2013年10月 获评“中华人民共和国商务部2013-2014年度电子商务示范企业”。

2013年12月,名鞋库获“福建省著名商标”称号。

2014年

2014年7月 名鞋库“多平台智能同步信息系统”获首届“智慧厦门市”应用示范项目评选“十佳项目奖”。

2015年

2015年11月11日,名鞋库创造单日销售额超1.5亿元的新纪录。

2015年12月18日,厦门市首张增值税电子普通发票开具仪式在名鞋库公司举行。在厦门市和湖里区国税局的指导下,名鞋库开出厦门市第一张电子发票。

自营品牌

LANTIVY朗蒂维

2011年,名鞋库公司创建PBLANTIVY(朗蒂维),朗蒂维专注于时尚男鞋的制造和销售,走的是欧洲时尚路线,保持与欧洲时尚同步。

品牌slogan:欧范潮鞋,真我不凡

消费群体:具有国际化视野、较高时尚品位、年轻个性、追求精品品质的都市男士。

品牌特色:朗蒂维的款型、风格完全源自欧洲,追求的是与欧洲时尚同步,设计制作工艺与欧洲保持一致,源源不断地推出最新最潮的款式,引领国内欧风男鞋的时尚潮流。

短短几年时间,朗蒂维天猫京东集团银泰百货等中国主流电子商务大平台中获得极大成功,一直位居欧洲风格男鞋品类销售榜前列,成为深受型男们认可的欧范潮鞋品牌。

公益活动

名鞋库CEO许松茂响应冰桶挑战赛

2014年8月21日,名鞋库CEO许松茂接受厦门房地产联合网创始人@章卫国 的“冰桶挑战”,同时点名向厦门小鱼网创始人姚锦程、李宁公司的冯、云朵(Yunduo)创始人兼CEO孔德菁发出挑战。同时向美国ALS协和中国的“成骨不全症罕见病关爱基金”ALS项目捐款,希望更多人来关注、了解ALS(肌萎缩侧索硬化)等罕见病,用爱为渐冻症病人解“冻”!

名鞋库为雅安地震捐款捐鞋救灾

2013年4月20日八点零二分,四川省雅安市芦山县发生7.0级地震,名鞋库在第一时间启动突发事件应急机制,迅速行动起来,启动“雅安救援计划”。第一天通过支付宝(中国)网络技术有限公司E公益平台捐出10万元现金爱心款,无意中成为支付宝E公益平台第一家捐款企业。同时,积极与壹基金取得连线,待前线工作人员了解受灾地区的物质需求后,第二天送出价值超过10万元的首批救灾爱心鞋。此外,名鞋库还给四川顾客发送了温馨的问候和祝福短信,并一一致电雅安地区的顾客,了解到货及受灾情况,真诚慰问。不少顾客感受到这份窝心,纷纷在新浪微博、微信上传递这份正能量。

参考资料


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